玛格唐斌：从信息化到数字化 让用户和企业走到一起

2016年，凤凰家居推出年度主题：让生活更有温度。温度，来自企业的匠心，来自产品的细节，来自从业者对消费者的一颗同理心……2016年广州建博会，我们决定透过产品的温度，关注生活的温度。展会上，凤凰家居采访了玛格董事长唐斌。

玛格董事长唐斌

【凤凰家居】：今天我们看到了新中式产品玛格•唐的亮相。您能简单介绍下这个新品的故事吗？

【唐斌】：十几年前我们做定制衣柜的时候也许谁都没想到它能发展成今天这样。今天我们推出的新中式产品，我想它跟十多年前的衣柜行业有异曲同工之妙。这虽然是我们第一次亮相，但未来的走向会像当年衣柜行业推动成品家居行业发展一样，推动中式家居行业的变革。

之前很多小作坊小品牌都做新中式，我们现在相当于什么？我们用先进的工业化理念，用13年定制行业的基础，推动新中式的量产，让他们走进老百姓家里。其实中产阶级或小资一族对中式是有情怀的，只是我们没有把这个情怀点燃。我相信如果我们一点燃，很多朋友都会喜欢。今天的发布会只是一个开始，是一个概念的推出，接下来我们要做的工作还很多，明年3月份才是整个新中式唐系列真正的亮相。

【凤凰家居】：除了新中式的发布，智能产品的亮相也是此次玛格参展的重点。和其他品牌的智能产品相比，玛格的特色体现在哪？

【唐斌】：三年前索菲亚推了一款智能衣帽间，非常高大上，但听说要一百万。经过这两三年的发展，我们也在观察智能家居技术和市场的成熟度。我们之所以选择今年开始做智能家居是因为我们希望让它和老百姓的生活产生交集和关联，并不是高不可攀。我们把收纳和智能结合在一起，基于人性的角度去做家居智能，我认为这可能才是它未来的方向。同时我要说的一点是，在我看来，定制家具一定是智能家居的载体。所有人性化、智能化的东西都会入墙入柜，这时候我们跟智能家居就是最好的搭档。

【凤凰家居】：除了产品的智能，玛格在生产端的智能化有怎样的表现？

【唐斌】：你看我们做的全屋定制，如果信息化没有打通，压根不可能做好。我记得2010年我们在广州设厂的时候就把设计和生产全线打通了。当时有几十家衣柜企业都去参观学习，这是我们的优势。

今天我们已经不谈信息化了，我们谈的是数字化。信息化对我们来说只是一个业务系统，你的设计软件跟你生产系统打通，你的生产系统跟前端设计系统打通，但我们认为未来这还不够。我们今天为什么要发布超级VR？之前我们的信息化只是从设计端开始，现在超级VR已经从黏住客人开始了。我们在从卖产品向卖空间转移。未来当我们把空间当产品卖的时候，有了技术职称，有了数字化的智能制造，才有我们的全屋定制、柔性生产、工业4.0。

用信息化做大规模非标定制产品的时候，能解决产品问题但不能解决空间问题。虚拟现实技术的迭代，VR技术，解决的就是空间的问题。当你把空间当产品卖的时候，没有新技术的支撑，你就没办法让消费者感知、接受你的产品。VR可以让他们跟家居产生互动。

接下来还有第三个阶段。现在客户数据太分散零乱，我们通过前端的客户系统收集、处理、提炼，进而精准找到用户和他们的需求点。我们把这个称为大数据。加上这一步才会形成一个完整的链条，让用户和制造企业走到一起。根据他们之间嫁接的程度，你看到自己在第几个阶段，就知道你的企业目前发展的阶段在哪里。如果你还在解决设计软件，我可以说你还在做衣柜，如果你解决智造问题，你可能在定制家居阶段，如果你掌握全屋VR虚拟现实技术，未来真正的定制才可以实现。你在哪个阶段决定了你现在企业服务及水平在哪里，这是我一个简单理解。

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