坚美门窗曹泽荣：坚美为解决消费者痛点而生

2016年，凤凰家居推出年度主题：让生活更有温度。温度，来自企业的匠心，来自产品的细节，来自从业者对消费者的一颗同理心……2016年广州建博会，我们决定透过产品的温度，关注生活的温度。展会上，凤凰家居采访了坚美门窗副总经理曹泽荣。

坚美门窗副总经理曹泽荣

【凤凰家居】：坚美此次有带过来哪些新品，可以为我们分享介绍一下吗？

【曹泽荣】：主推的是阳光房系列，因为他融入了我们集团内部雅洁智能家居系统，这个智能家居系统，除了可控制窗的开合，窗帘的开合之外，还可以控制家里门锁，还有灯光、电视、空调等智能开关的电器。

【凤凰家居】：之前大家提到坚美，一般会想到坚美铝业，现在升级为坚美定制门窗系统有限公司，您能够介绍一下我们这个定制是怎么做的吗？

【曹泽荣】：定制怎么在做？举一个例子，如果把坚美铝业比喻成一种模式，等于坚美铝业一直以来，之前都是提供铝的车架给车厂，现在坚美定制就等于我们自己做汽车。我们门窗免费上门量尺，量完报价，客户下定单，我们从门窗制作到安装保修是一条龙服务，基本上坚美定制就是通过我们整体服务，把我们产品推给消费者。然后通过O2O的模式，把它整合起来。

【凤凰家居】：那么我们坚美门窗系统，包括哪些内容？有哪些特色，区别于其他门窗系统公司比较特色？

【曹泽荣】：第一个我们觉得好门窗系统，装到消费者家里面需要五大要素：

好设计，因为这个设计是需要满足很多性能要求的，包括铝材有没有达到一定强度，胶条密封性好不好，五金件耐用程度怎么样，这是非常关键的一点。

好铝材，门窗大部分都是铝材所制造而成的，铝材的强度就决定门窗强度，还有铝材厚度，又决定门窗的耐温耐厚性能。

第三是好五金配套件，门窗其实包含了一两百多个小配件，大配件，他们之间怎么配合，就关乎到整个门窗的强度，还有性能。

组装加工，没有好组装加工，其实门窗也达不到我们自己的要求。

上门服务安装，前面工作都做好了，但如果安装不好客户也会埋怨你，你的产品怎么这样子，这就是坚美定制，比普通门窗要好的五大要素。因为我们铝材其实就是一个很大基础，很多其他门窗，他们连自己生产铝材的基础都没有，所有东西都是买回来，然后拼在一起的。

【凤凰家居】：前不久坚美荣耀旗舰店也开业，我也过去了，终端消费者对其反响怎么样？

【曹泽荣】：其实每一个过来我们荣耀旗舰店的，他们看完之后才了解到门窗性能可以达到这么高的，他们之前都没有这个认知，包括隔音性能、防风防雨，不漏水，不漏风，强度性能。还有门窗原来可以融洽的和智能化结合在一起，这些他们都不知道。我们坚信，随着消费者对生活质量要求的提高，他们肯定也会对门窗有一个更高的要求、期待。而我们这个展厅，能把我们价值直观展示给消费者，关注消费者的体验感受，建立起消费者对门窗的认知。

【凤凰家居】：您刚刚也谈到我们特别关注消费者的体验，如果您抛开从业者的身份，作为一个普通消费者，您对您自己家里面这样一个门窗系统诉求点应该是什么样？

【曹泽荣】：诉求点就很多，因为我们经过前期调查，消费者其实有几大痛点，现在他们购买精装房进去之后，门窗风大一点就摇晃、漏水，漏风，更不用说隔音了，而且有的门窗隔热性能也不好，消费者他们不知道，家里面四分之一的耗能，都是通过门、窗散走的，其实有一个很好的门窗，有一个通风玻璃，就可以为你24小时每一秒钟的帮你省电，夏天空调不需要开很冷，不需要开很久，冬天你家里面有一个隔温性能很好的门窗，家里面就冬暖夏凉，这些都是消费者痛点，我们门窗坚美门窗，就是为了解决消费者痛点应运而生，不仅仅是一个好看门窗而已。

【凤凰家居】：谢谢您接受我们采访。

（实习编辑：小范）

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