联邦高登林福来：消费者在哪里我们就去哪里

2016年，凤凰家居推出年度主题：让生活更有温度。温度，来自企业的匠心，来自产品的细节，来自从业者对消费者的一颗同理心……2016年广州建博会，我们决定透过产品的温度，关注生活的温度。展会上，凤凰家居采访了联邦高登副总经理林福来。

联邦高登副总经理林福来

【凤凰家居】：现在消费群体以80、90后为主，你们推出的马卡龙系列是不是针对这个市场消费群体变化所作的产品调整？

【林福来】：联邦高登的产品具有系列性，适合不同的年龄层。板式、欧式、新中式，这是系列的区分，吸引不同年龄层的消费者，包括颜色区分也是如此。比如说马卡龙系列，我们按照马卡龙的色调组成一组新颜色，做一些搭配，比较适合年轻人或者用作儿童房；还有紫色，是偏女性化设计的。3月份我们推出了新中式，现在又换了几个搭配颜色，不同颜色的搭配使我们整个系列的风格更加丰富。

【凤凰家居】：这一届的展会有其他品牌推出了新中式设计，除了颜色搭配，你们还有其他优势吗？

【林福来】：我们的新中式在现代环境里是很出色的一款产品，在现代、简约的基础上体现中式风，当我们把拉手、配件去掉的时候又变成了现代、简约的产品。80、90后是主要消费群体，偏爱简约风或者欧式风格，但心里还是会有中式情怀，无论你的家装是欧式的还是现代风的，如果加上有中式味道的东西会更有感觉。

【凤凰家居】：您是否可以跟我们分享一下在产品研发过程中与众不同的细节？比如说对环保标准的要求或者对材料的把控。

【林福来】：我们使用E0级的板材，在供货商供货的时候会进行第一轮板材检测，检测报告必须达到我们的要求，接下来我们会抽样检测，甚至像吸塑、门板也会要求看检测报告，确保材料达到要求。

【凤凰家居】：在您看来，哪款产品最能体现“有温度”？

【林福来】：我们的新中式系列参照了许多中式元素，比如屏风、窗户上的纹饰图案。新中式本身是现代简约产品，五金件是体现中式味道的关键点，一般五金件由五金厂供应，我们花了很多心思去设计研发自己的五金件，保证产品的独一无二性。

【凤凰家居】：当您抛开从业者的身份，作为一个普通消费者，您对于家居空间的最大需求点是什么？是否会影响到企业的决策或者产品的研发？

【林福来】：早期家装，消费者选择产品的时候往往会把风格摆在第一位，这几年有了转变，消费者会根据自己的生活习惯考虑空间布局。做定制往往是因为空间不够，或者是要思考如何最大化地利用空间，所以在规划房间布局时先考虑这个柜子怎么放，然后再解决其他需求。

【凤凰家居】：你们今年利用互联网举办了很多活动，比如618天猫粉丝节、万人团购大会、加盟送奔驰等等，你们在营销方面有没有什么策划？

【林福来】：消费建立在习惯之上，从PC到iPad到智能手机，消费者的习惯发生了改变，我们出门可以不带钱包，但不能不带手机，现在的生活已经完全离不开手机了。所以消费者在哪里，我们就去哪里。

（实习编辑：廖筠卿）

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