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丽珀卫浴高颂:我们开发的每一款产品都有专属的人群

[摘要]2016年,凤凰家居推出年度主题:让生活更有温度。温度,来自企业的匠心,来自产品的细节,来自从业者对消费者的一颗同理心2016年上海厨卫展,我们决定透过产品的温度,关注生活的温度。展会上,凤凰家居采访了丽珀卫浴营销总经理高颂。 丽珀卫浴营销总经理高...

2016年,凤凰家居推出年度主题:让生活更有温度。温度,来自企业的匠心,来自产品的细节,来自从业者对消费者的一颗同理心……2016年上海厨卫展,我们决定透过产品的温度,关注生活的温度。展会上,凤凰家居采访了丽珀卫浴营销总经理高颂。

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丽珀卫浴营销总经理高颂

【凤凰家居】:丽珀此次活动主题是“寻找梦想合伙人”,您梦想中的合伙人是怎样的?

【高颂】:好比两个人谈恋爱,物质条件、颜值这些东西对第一次见面来说很重要,但经过实际相处之后,你会发现价值观趋同很重要。所以我们就坚持合伙人一定要认同我们这个理念,要和我们品位相同。

第二,丽珀怎么说都是一个新品牌,现在新品牌的成长空间和条件以及整个行业给予的期待值已经跟过去不一样了。我在这个行业20年,过去很多人几款马桶就能走天下,但现在不行了。虽然丽珀还只是一个两岁的新生儿,但市场上对他的要求已经非常苛刻,在初创期一定有一段时间很难熬需要坚持。所以希望经销商可以跟我们一样是有朝气的团队,我们一起完成这个品牌的成长,收获未来。

【凤凰家居】:您在这个行业已有20多年,对市场与趋势一定有自己的感受,能否谈谈面对70、80、90后这些不同群体的营销模式怎样的?

【高颂】:我感觉90后不矫情,也不是像我们60、70后讲情怀,但特别注重比较,要是看重一样东西会横向交叉去了解信息,他们不会相信厂家单方面说,而是更注重第三方的认证、凭证或者朋友之间的口碑传播。

90后跟大多数80后、70后不一样,对于名牌、品牌也会追求,但不会盲目追求,忠诚度不高,变化快。所以企业也要不断变化以符合他们的要求。

在卫浴产品上面来讲,90后目前来讲分两类:18岁-23岁,23岁-28岁,这两类在职场表现和收入上都会有一些差异。18岁-23岁这一代,他的房子即便买卫浴,可能也会由父母做主,自己参与不多。即便自己买,可能也会因经济条件所限,找一些简单的产品。23-28岁已经开始准备要置业了,压力很大,这一群人外表看着可能非常理性,但实际上非常感性,很多感性因素会改变他们的决策。

丽珀在产品开发过程当中,非常关注这些细节。我们会想90后的状态,比如说你在镜子上化妆会用多长时间?你会把什么东西放在浴室柜里面?还会想到心理层面东西,这能唤起90后的感性。

【凤凰家居】:高总,去年我看到这个展厅有一款魔镜的产品很吸引眼球,请问今年“魔镜”是否继续带到上海展这边来?

【高颂】:有,并且更新升级之后更薄,更整体化。过去我们有一个探测头是独立的,等于说魔镜还不完整,但现在是整个镜面了。过去因为要让它成像效果更好,所以镜子照的时候就没有那么清晰,现在全部解决了,安装也很方便。

【凤凰家居】:2016年丽珀主要攻克的方向是什么东西?

【高颂】:开好店,将新模式融入到我们的渠道当中,加快我们发展的速度。

【凤凰家居】:会通过什么渠道、模式扩展丽珀在智能化、智能家居方面的影响力?

【高颂】:我们现在在开发新产品上做减法,因为我们发现智能产品其实很多功能没有用。所以我们就要去研究最实用的、必须的功能,推出接地气、可以快速传播出去的产品。

【凤凰家居】:如果您抛开企业从业者的身份,单单作为一个消费者,您对卫浴空间的最大诉求点是什么?

【高颂】:作为消费者我很讨厌卫生间湿答答的,所以干湿分离对我来讲是卫生间的第一要素。另外,现在很多人上班节奏比较快,化妆都在浴室里了,这样就需要浴室存储空间大,所以我很喜欢镜柜。还有,中国消费者很多都会喜欢在盆里面洗东西,所以面盆一定要又大又深。

总之在开发产品时,我们会想这款产品是开发给谁的?他的生活习惯、模式是什么?我们会尽量去模拟生活的状况,持续观察。所以我们开发的每一款产品都有专属的人群,希望你能在我们展厅里面找到属于你的那一款。

(实习编辑:小范)


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