德立杨朝煦：一个细节我们可以研究十八个月

2016年，凤凰家居推出年度主题：让生活更有温度。温度，来自企业的心，来自产品的细节，来自从业者对消费者的一颗同理心……2016年上海厨卫展，我们决定透过产品的温度，关注生活的温度。展会上，凤凰家居采访了德立洁具品牌部经理杨朝煦。

德立洁具品牌部经理杨朝煦。

【凤凰家居】：首先请您介绍一下德立在品牌方面的动态。

【杨朝煦】：我们做品牌已经做20年了，对于大众消费者来说，很少了解到淋浴房，但现在随着人们生活品质的提升，很多大楼盘他们会把淋浴房设计进去，所以2016年我们定义为德立品牌元年，我们会通过几个渠道，网络渠道、娱乐营销、传统广告，还有事件营销，我们会由以前的行业传播转成向大众传播。我是这样想的，一个低关注度行业里面的细分市场，想要快速提升品牌没有办法的。像德国品牌，他们为什么能够在几年就可以推广开来？因为他们有200年的历史沉淀，时间是品牌最好的伴侣。

在中国市场不仅仅卫浴行业，包括其他制造业，都是国际品牌去占领主导地位，为什么我们能够在这个行业可以打败国际品牌，而且处于淋浴房行业领导地位？这就说到你们这个主题，一个有温度的企业，什么是有温度？对人性的关注，对人文的关怀。

我们的产品有35项专利设计，除了这些基础之外，我们会注重产品的审美、美观。还有在人文关怀方面，我们终身质保，无论在什么情况下坏的，即便是你自己撞坏的，我们也全部免费给你更换。我们有卫浴行业回访中心，有几十号人，每天对我们的产品进行回访。就是要让客户感觉到，这个东西会有温度。

我们德立相信，将这些融入到人们的生活，世界将变得更美好。就象我们花两年时间去研究一个最小的空间安装淋浴房，就是为了改变消费者的生活。我认为所有大品牌都有大理想，比如说苹果理想就是改变世界；华为的理想就是为了人和人之间沟通更便捷。我们德立也是如此，我们的愿景就是将追求极致精神融入到人民生活中去。

【凤凰家居】：您认为德立有哪些细节能体现对产品的苛刻，可以跟我们分享一下吗？

【杨朝煦】：我们产品比市场上贵，最重要的一个原因其它企业通过采购、批量生产降低成本，但卫生间是一个潮湿的环境，洗发水、沐浴露这些化学物质会带来腐蚀，采购达不到我们要求，所以我们自己生产。自己生产肯定量是比较小的，而且选材要求又很高，我们的不锈钢的铸件是德国进口，板材是韩国进口，十年之内是不会脱落、生锈。

现在大家都在讲匠心，其实就是你要坚持，你要把守住一些诱惑。偷工减料投机取巧可以赚很多钱，但你最终会为这些行为买单的，我们还是老老实实做品牌。

【凤凰家居】：品牌要想走得长远还是需要从细节方面做好？

【杨朝煦】：对，比如说一个细节，我们可以研究18个月，消费者一看就知道这是好东西就会喜欢，因为他自己也是一个追求极致的人。我们70%的产品是给大众使用的，20%是给要求苛刻人消费者使用的。

【凤凰家居】：哪款细节最能体现德立的产品品质和人性化关怀？

【杨朝煦】：我们的35系列全部使用夹胶玻璃，它有一个小特点，以前淋浴房直接横着固定很难看，我们为了这一个小细节研究三个月做了一个小斜脚，这样会更加美观。

还有一个小细节，在很多高档装修的情况下，都希望用大理石，大理石与大理石之间都有接缝的，如果螺丝配件只有两个孔是固定不了的，所以我们做了三个孔。

【凤凰家居】：企业想要了解消费者的需求需要站在消费者的角度去看问题，如果您抛开自己从业者的身份，作为一个消费者，您希望您的卫浴空间是什么样的呢？

【杨朝煦】：我作为消费者最烦的一件事情就是早上有人跟我争厕所，这就需要提供整体卫浴空间解决方案，满足多人可以同时使用，这就涉及到一个定制问题，比如说我们提供了一个方案，就是一个T型的淋浴房，有马桶、冲凉房、浴室柜洗漱台，通过门砂镀膜的门隔开互相看不到。这有三个好处，第一可以交叉使用，第二可以臭味分离，第三就是干湿分离。

（实习编辑：小吴）

《德立杨朝煦：一个细节我们可以研究十八个月》由河南新闻网-豫都网提供，转载请注明出处：http://jiaju.yuduxx.com/zxrd/412146.html，谢谢合作！