欧路莎经销商毛健：成交只是销售的开始

1月9日，主题为“服务赢未来”的欧路莎卫浴2016经销商年会于武汉光谷希尔顿酒店召开。欧路莎卫浴公司高层领导以及200多名来自全国各地的欧路莎经销商齐聚一堂，共同讨论经济“新常态”之下，卫浴行业的发展制胜之道。搜狐焦点家居记者亲临现场，直击大会全程，与欧路莎经销商进行了面对面的访谈交流。精彩访谈记录如下所示：

采访对象：欧路莎西安经销商毛健  年度最佳新锐奖得主

采访时间：2016年1月9日

采访地点：武汉光谷希尔顿酒店 2016年欧路莎卫浴经销商年会

【搜狐焦点家居】：恭喜您获得最佳新锐奖，可以分享一下您的获奖感言吗？

【毛健】：这个奖不是我个人的，是我们整个团队一起努力的结果。

【搜狐焦点家居】：请问您加入欧路莎多长时间了？

【毛健】：今年3月份刚加入。

【搜狐焦点家居】：为什么选择加入这个品牌？欧路莎为您提供了哪些帮助？

【毛健】：因为欧路莎做的是整体智能卫浴，浴缸、淋浴房也是智能的。欧路莎对于市场的反映比较快，很多人都认为做智能马桶是亏本生意，作为商人亏本是不可能的。2016年跟欧路莎的合作会一如既往的，相信会比以前做得更好。

【搜狐焦点家居】：今天的主题是“服务赢未来”，您的团队是怎么做服务的？

【毛健】：销售环节是服务的开始，我们现在提出一个口号——“成交只是销售的开始”。（成交之后）要求安装师傅做好每一个安装之后，必须拍照片传到公司微信里（进行服务报告）。

【搜狐焦点家居】：刚开始您提到最佳新锐奖是属于团队的，武汉之行结束后，回到西安，想跟团队分享您学到的哪些干货？

【毛健】：做好每一个细节，服务好消费者的每一个需求，因为我们要把它（商家与消费者的关系）变成不是卖方与买方的关系，而是供需关系，人们有需要才会买你的产品，没有需要，或者你服务不好，他也不会去买。

【搜狐焦点家居】：谢谢毛总。

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