航标肖智勇：练好内功才能让品质值得信赖

2016年，凤凰家居推出年度主题：让生活更有温度。温度，来自企业的匠心，来自产品的细节，来自从业者对消费者的一颗同理心……2016年上海厨卫展，我们决定透过产品的温度，关注生活的温度。展会上，凤凰家居采访了航标董事长肖智勇。

航标董事长肖智勇

【凤凰家居】：请您跟我们分享一下今年品牌或者渠道方面一些动态，可以吗？

【肖智勇】：好，今年展会我们推出了上百种的新品，多个系列，多个产品品种，可以看出今年整个展览整个品位已经从去年基础上，有一个大的、质的飞跃。面对目前行业竞争，行业重大洗牌时期，我们公司全力出击，逆势而上，投入了更多的优势产品，来满足客户要求。

从服务客户角度来讲，我们主推温暖，其实就是温馨，让用户满意、爱生活，爱航标，爱卫浴，这种理念让大家不仅是购买航标产品，还买航标服务，买航标的文化来提升自身生活的品质。所以整个航标团队，都在练好内功，把航标生产线、研发团队、销售团队、服务团队以及航标在上市公司这个平台，如何更好回报投资者，回报股民，这一整个线条非常清晰，一定要用心做，用心服务，用心把产品推广到广大用户手中，让用户满意，用航标是一种享受，一种满足，这是航标未来需要推的，更长远的战略目标。

【凤凰家居】：2015年在智能、跨界、工业4.0，也就是中国制造2025，这些词都是比较火爆，您对于其中哪个印象最深刻，想要表达什么？

【肖智勇】：智能马桶大家都知道，去年春节热炒了一番，这也是个别事件引发的，很多中国老百姓去日本买马桶盖，其实通过这样一炒才知道马桶盖，经过这样一个炒作，或者争论，围观，才让我们这个行业更引起广大老百姓关注，我认为这是一件好事。

但是这波热潮之后，对智能马桶的使用，智能马桶的占有力一定会有很大提升。为未来智能化卫浴产品的推广起到很好的帮助、推动作用。也为下一轮经济发展，从大智能家居概念，推广卫浴产品，变得轻而易举，所以今年展馆里面，新增加很多针对智能马桶的展示的一些厂家、品牌。可以看出整个大家的需求，对品质的要求在提升，现在中央提出来的供给侧改革，就是要提升产品品质，提升制造业制造水平，让更多更高品质产品满足广大用户的需求。

【凤凰家居】：产品温度也是对老百姓生活的关注，在航标您觉得哪一款产品是您觉得最有温度，可以体现航标品质还有人性化方面？

【肖智勇】：其实航标整个系列，航标所有产品来讲，都有自己的特色，走差异化道路。航标从马桶来讲，每一款都是节水型，而且不放过任何一件产品研发过程当中的细节。从普通马桶到智能马桶，到形象款马桶以及淋浴、橱柜这些的配套，其实大家仔细一看都有其独特方面。

以这些产品为举例子，在智能马桶我们推出一些新，性价比好的马桶，有一些贵但不一定好用，就象我们手机，智能手机功能无限多，但真正常规用的，并不是很多，只要够用就好，而且不要浪费资源，浪费功能。我们航标根据不同的客户群，生产不同的产品，比如针对比较高端，这是需要更多功能，我们就做一些比较高端的产品；对一些只要实用的用户，我们做一些功能性比较突出的几个功能，满足客户性价比高，价格又比较实惠的产品，也适合大众化中档产品，这也是刚好大波客户都能够接受的产品，满足各种客户群的需求。

【凤凰家居】：您刚刚讲航标有很多特别之处，其实产品细节也可以起到以小见大的作用，您觉得航标在包括工艺研发、产品制造的环节方面，有哪些您觉得是航标特别的地方，可以从细节方面体现我们产品质量，人性化方面的呢？

【肖智勇】：其实航标发展时间并不是很长，只有15年时间，但大家都知道航标最初就是服务于全球顶级卫浴品牌的，在世界上比较高端品牌都在航标采购，在航标创业初期，也面临很多技术瓶颈、品质问题。正因为我们服务这些世界大品牌、大客户，通过大品牌的支持、帮助，以及他们严格要求，把航标整个团队、品质提升到比较高的水平，这个有压力才有动力。航标在外来强大压力情况下，练好内功，研发水平也提高到行业最高水平，在品质方面的要求，也提高到比国标要高很多的企业标准。让航标客户都能够长期跟航标合作，可以证明一点，航标品质值得信赖，航标发展也值得期待，航标整个企业发展也比较良性。

特别这一波经济调整、下行，行业内好企业都倒闭、关门，航标恰恰逆势而上，不仅没有退却，反而面对目前形势，采取措施，逆势而上，相信航标在未来，在行业当中，会起到主动整合行业的作用，利用上市公司这个资本平台如虎添翼，航标未来几年发展，不仅不会因为经济下行而受到影响，相信未来在行业发展会更加强劲。

【凤凰家居】：谢谢您接受我们采访。

（实习编辑：小吴）

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