钟开荣：厚积薄发，箭牌橱柜强势进驻上海

2015年10月30日，知名品牌箭牌卫浴*橱柜*衣柜以三箭齐发的姿态，开启沪上三店同庆的盛典。搜狐焦点家居作为受邀媒体亲临盛典，并现场采访了箭牌橱柜事业部总经理钟开荣先生。以下为采访实录。

采访时间：2015年10月31日

采访地点：上海市宜山路320号喜盈门

采访嘉宾：箭牌橱柜事业部总经理钟开荣

箭牌橱柜事业部总经理钟开荣

【搜狐焦点家居】：钟总您好！首先恭喜箭牌三店同庆顺利开幕。为什么选择上海作为样板市场的首站呢？

【钟开荣】：我认为进入上海市场不是早和晚的问题，而是我们有没有做好准备。箭牌不轻易进入上海，但是一旦进入就必须拿出百分之两百的心力去重视。今天是宜山路箭牌三店齐齐开张的日子。我想整个品牌运作在上海做样板店，我们是有深度考量的，像我们北京已经布满了八个区的店面，我们肯定也会根据上海市场的特点，各个城区做一些规划，有计划地渗透进去。这些年来箭牌橱柜对上海市场的推进比较慎重，严谨，一旦进入，毫无疑问一定是强势进入，可能会对上海市民包括橱柜行业有一定的影响。

【搜狐焦点家居】：我发现上海的市民很早就接触到的国内的，包括国外的橱柜品牌，特别是在宜山路这条街上，各个品牌也十分秘籍，只要想得到的牌子它都能在这条路上找到，竞争很明显，那么您对上海市场的团队抱有什么样的期望呢？

【钟开荣】：我认为上海是一个开放的城市，在需求方面应该是一个急切的城市，虽然品牌都来了，但是我们觉得作为品牌它真正的含义并不是一个名称，它是有内涵，有品质的，有服务的，品牌代表一定的定位或者是高度。我们箭牌橱柜在这块是比较慎重的，我们不畏惧任何市场，但是我们重视我们进入的市场。箭牌有卫浴的历史内涵，品牌定位，我相信橱柜也是有这个血液的，所以既然2015年我们切入上海市场，这个脚步就不会再停下来了。既然进入了，就等于告诉我们的同业，我们的消费者，箭牌是做好了准备来面对各类消费者，因为我们的产品系列是可以满足一定跨度的消费者，这也是箭牌一贯的作风。

【搜狐焦点家居】：说到箭牌卫浴已经有非常良好的市场沉淀了，那么对于新鲜的，接触到箭牌橱柜衣柜的消费者，您最想对他们说的一句话是什么呢？

【钟开荣】：我会由衷地告诉大家，箭牌的品质是有保障的。我想把人文厨房融入到我们消费者的家庭需求中。我认为我们有专业的团队，有系统服务，有服务标准，我认为做好准备不是一个产品的准备，而是我们系统的准备，从设计，到测量，到生产，到安装，到验收，以及验收之后的售后服务，是全过程的服务，箭牌在这个定位上是有高度的。

【搜狐焦点家居】：为什么会把厨房定义为人文厨房？

【钟开荣】：因为厨房是我们家庭生活很重要的空间，它要舒适，要安全，要给家庭带来真正生活的意义。民以食为天，厨房空间跟我们生活是密不可分的，要环保，要舒适，要安全，要便利。整个厨房的各大系统，有收纳系统，洗涤系统，操作系统，包括水的处理，包括排污的处理，我觉得都与我们日常生活中点点滴滴密切相关，柴米油盐酱醋茶谁家少得了，所以我们想聚焦，按照我们居家空间来分配。我们站在工业化的文明之上延伸出箭牌产品的系列，考虑到业主的方方面面，有左撇子，有右撇子，人有高矮胖瘦，还有家庭生活习惯的不同。厨房的空间布局我们给出指导意见，不是我们厂家说的算，是业主说的算，家庭主人说的算。从设计到丈量的精准，到制造的标准，到产品的品质，到安装的服务，到安装验收的满意度，使用以后的服务跟踪，我认为这是一个系统，我觉得百变设计，个性化是要从这个里面来体现的，所以我们倡导人文厨房，产品是有生命，产品是有文化的，产品是有理念的，设计是有美学的，我们是站在这些角度延伸出我们的产品为人们的生活服务。

【搜狐焦点家居】：箭牌的产品，它不是一个冷冰冰的厨房，它跟业主有互动的，这样业主才可以用的好，用的顺手。

【钟开荣】：是的，所以我认为厨房是一个生活情绪很浓的地方，工业能印染，生活不能印染，生活要和谐，要柔和，我觉得品牌产品是要为我们的生活服务，产品要有人性，有人性就是有文化。

【搜狐焦点家居】：这几年建材行业受到发展压力，箭牌怎么去应对的？

【钟开荣】：每一个企业，每一个品牌都有它的成长史，箭牌2009年开始酝酿，2010年开始切入，虽然中国整体的经济是在下行，但是定制行业还是呈发展的趋势。箭牌橱柜一路比较稳健的成长，每年门店在增加，业绩在提升，拥有箭牌橱柜的消费者越来越多，我们处在一个成长的阶段。我认为走过5，6年，箭牌到了快速发力的时候了。我们也在产销一体化的概念上做足了两个方面的准备，工厂的整个产品系统，从硬件到管理软件，包括品牌推广，包括终端运营，应该说是一体两面的产销一体化。可以说内部的功夫做得非常足够，我们说做企业要练内功，练凝聚力，练竞争力，我认为箭牌橱柜到了比较快速发展的时候了。

【搜狐焦点家居】：因为准备好了，所以我们对外的时候更有底气，有竞争力。

【钟开荣】：是的。所以今天我也在上海宜山路开业，跟大家发布我们的四个集成工厂，所以我们的整个产品线从团队到标准的设计，到制造的系统，能满足到各类消费者的需求和终端运作，我们做的准备工作比较足。当然箭牌在全国的网点已经破400了，我们要快速在全国的不同市场稳健进入，让经销商能够在市场得到很好的推广，并且投资有很好的回报，和我们一起来服务箭牌的消费者，这点在行业中箭牌一定做的很稳定。

【搜狐焦点家居】：是的，稳定是很重要的。

【钟开荣】：我觉得我们不浮躁，不管经济环境的变化，箭牌橱柜都是稳健成长，做好自己产品的基本功，我们对内回归产品，对外做好服务。2016年初大家就可以看到整个箭牌的气候发生颠覆性的变化。

【搜狐焦点家居】：好的，谢谢钟总。非常期待2016年箭牌全面的爆发。

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