卡诺亚游荣：定制家居应该多一些标准 少一些随意

2016年12月29日，中国首部定制家居专著《定制家具——设计·制造·营销》在广州鸿德国际酒店举办出版首发式新闻发布会，书籍编委会华南农业大学校领导、主编、特约顾问和广东卡诺亚家居有限公司高层，以及行业协会领导、主流新闻媒体记者等嘉宾出席了会议，共同见证中国定制家居首部专著的问世。

《定制家具——设计·制造·营销》创作的初衷是什么？又有哪些意义？带着诸多疑问，凤凰家居在现场对卡诺亚市场总监游荣先生进行了独家专访。

卡诺亚市场总监游荣

【凤凰家居】：著书初衷？与华南农业大学合作的契机是什么？

【游荣】：源于中国定制家居虽然已有近20年的发展历程，但由于定制的个性化，决定了从设计、制造到营销，都缺乏一套规范、标准、系统的理论指导实践，每个企业在定制家具的产品标准上各自为政、各成体系，资源分散重复，生产效率不高，消费投诉不断，迫切需要整个定制家居企业的抱团协同创新，提高中国定制家居创新能力和竞争实力。作为中国定制家居行业标准起草单位及全国工商联定制家居专委会副会长单位，卡诺亚责无旁贷，肩负更大的使命，愿意将15年的宝贵经验拿出来与同行分享，希望多一些标准、少一些随意，能够一起把定制家居做大做强，实现可持续发展，让中国消费者能定制真正健康、环保、个性、高品质的家具。

华南农业大学，作为与卡诺亚的长期战略合作伙伴，双方在科研成果转化、人才培养对接输出、教学实践基地等层面，展开了一系列卓有成效的产学研一体化战略合作， 尤其是2016年卡诺亚的发展迈入了一个全新的里程碑，将“定制家，用无醛材料”的家居健康潮流提升到企业发展的战略层面。所以，大家可以看到，一边是卡诺亚重大战略转型升级，一边是华南农业大学校领导积极响应国家的号召，将其材料与能源学院作为推动产学研一体化战略、校企合作的前沿示范阵地，其合作模式将对其他院系展开校企合作产生深远的影响，这就是双方携手共同著书的最佳契合点。

【凤凰家居】：《定制家具——设计·制造·营销》这本专著的意义与价值？

【游荣】：作为中国定制家居第一部专业著作，其诞生和问世，将在以下三个层面带来价值和意义：

首当其冲的是定制家居行业。定制家居因个性而无标准，板材厚度多少？选用哪个等级环保板材？定制衣柜高度多少？抽屉深度多少？……每个企业都有自己的一套标准，导致消费投诉不断，这对整个行业产生不利的影响。《定制家具——设计·制造·营销》面世，让定制家居企业有一套严格的标准，可防止少数定制家居品牌为了节约成本，很可能会在材料上偷工减料，可有力地提高行业自律和自我约束力，提升定制家居行业的声誉，净化鱼龙混杂、良莠不齐的行业环境，我们深信，和卡诺亚一样，一线定制家居品牌都期盼有类似的著作问世，卡诺亚只是开了个头。

其次是对高校编撰教材思路的引导。该著作将改变我国高等学府长期以来，在定制家居领域研发设计、科研技术、工艺流程、产品尺寸标准、安装规范等层面不成体系的历史，该教材成为中国高校培训定制家居专业人才的敲门砖，为培养定制家居企业实际需求人才奠定良好的基础。

最后是对定制家居市场的良性影响，作为中国第一部定制家居专著，书中涉及的定制家居很多相关的技术指标，都是比目前国内、国际上的标准更加严格，它所代表的技术水平是非常高的，将对国内国际上定制家居产品的技术工艺发展起到一个非常好的引领和导向作用，最终对消费者的体验有一种非常好的吸引力，消费者在定制家具时有标准可循，并以此为依据，购买相关定制家具时，有了更多的知情权，信息对称、公开透明，不再是厂家单方面的王婆卖瓜、自说自话，让市场消费明明白白，定制家居从此有个性、不任性。

【凤凰家居】：近几年来，我国产学研结合发展迅速，您怎么看待这种校企合作产学研一体的模式？

【游荣】：高校作为我国科技发展的一个重要方面军，在科技成果转化为生产力的过程中起着重要作用。而目前，我国高校科技成果的商品化、产业化程度相对较低，大量的科技成果难以转化为现实生产力，高校每年授权的数万项专利技术应用率不足25%，我国科技成果转化率为10%～15%，远低于发达国家60%～80%的水平。长期以来，由于观念、理念、政策、体制、设备等多方面的原因，长期以来受到重成果、轻实践，重水平、轻效益，重科研、轻转化的思想束缚，使得科研成果高产出率的背后是低转化率。高校的大量科研成果在完成研究项目之后，便进入了档案室，始终没有走出去并将研究成果工业化放大。这对经济尚不发达、科研经费紧张的发展中国家来说更是一种极大的浪费和损失。

国家倡导的产学研一体化校企合作模式，就在这一背景下应运而生，以便实现了高校科研成果与企业需求、市场需求的高度结合，实现科技成果产业化、工业化。而卡诺亚与华南农业大学的校企合作模式更具前沿性与创新性，借助华南农业大学高校学科、科研和人才优势，通过与其共建家居研究院、实验检测中心、建立科技成果转化基地、启动科技创新专项、共同培养人才、教学实践实习基地等，广泛深入地开展产学研合作，破解成果转化难题，积极为促进地方经济社会发展做出贡献。

【凤凰家居】：据悉，八年前，卡诺亚就提出了“家居整体方案”及“健康生活”两个关键词，而今这也成为了整个定制家居行业的发展方向。当时卡诺亚提出这两点的背景是什么？预期是什么？如今行业的整体发展态势是否符合当初的预期？

【游荣】：早在2001年3月卡诺亚创建之初，公司就前瞻性地提出了“提供家居整体解决方案，创新引领人类健康生活”的企业使命，之后在15年的发展过程中，不断地完善和细化，使之落实到研发设计、生产制造、推广营销、终端店面、售后服务等层面。十几年之前卡诺亚先知先觉地提出这一极具远见性、预见性的企业使命，这与当时中国家具装修状况及企业创始人的坚守有很大关系。

卡诺亚的创始人程国标先生，自1992年开始从事装修工程及建材五金行业。1999年3月初，他在常年订阅的台湾前沿装修资讯杂志《美化家庭》（第239期）中，第一次接触到“系统家具”的概念，凭着多年的家居建材行业经验，他敏锐的意识到：在不远的将来，中国将诞生一个深度影响并可能颠覆成品家具行业和装修行业的新兴行业，它将不同于以往的手工家具、成品家具、装修公司打造家具导致的环保品质差、现场噪音大、浓烈刺鼻的异味、粉尘满天飞、无法拆卸回收等弊端。

当时的程国标，看到了传统家具装修带来的诸多问题，基于改变现状的想法，或者是一种为广大消费者提供更个性更环保的装修效果，为中国家具提供更好的发展前景的一种个人情怀，程国标决定做个家具界“第一个吃螃蟹的人”。在这样的使命驱动下，2001年3月，卡诺亚在广州正式创立，标志着中国最早的定制衣柜品牌诞生了！卡诺亚衣柜随着行业的发展与变迁，系统家具理念也逐渐演变为定制家居文化，并将健康环保融入企业的文化当中，提出了“提供家居整体解决方案，创新引领人类健康生活”的品牌使命，多年以来矢志不渝地践行这一理念。

发展至今，中国定制家居的众多品牌，早已从单品定制延伸到全家居空间定制，并在各类国际展会上纷纷推出“大家居”概念，为消费者提供一站式购物服务，实现家居空间定制家具风格的整体性与统一性，也省却了消费者购买各类品牌家具东奔西走、凑活拼贴的烦恼。市场和消费者呼唤大家居一站式服务，卡诺亚顺势而为，为消费者“提供家居整体解决方案”，首开先河提出“5大基材、6大空间、7大风格”，2016年年尾卡诺亚正式上线橱柜项目，至此卡诺亚的“大家居大健康”及“提供家居整体解决方案，创新引领人类健康生活”得以全面实现，可以无不自豪地说，中国定制家居行业的“健康”与“大家居”两大潮流与消费趋势，卡诺亚均兼而有之。

【凤凰家居】：我们知道，卡诺亚从成立至今这十五年来一直在做全屋定制，经过这么多年的发展，在定制行业取得的成绩大家有目共睹。如果给卡诺亚这15年的发展划分阶段，您会如何划分？现在的卡诺亚处于什么阶段？本阶段的目标是什么？对下一个阶段又有怎样的期望？

【游荣】：经历15年的发展壮大，卡诺亚品牌发展经历了4个阶段：

1）品牌萌芽发展阶段：2001-2004年

作为中国最早的定制衣柜品牌，卡诺亚在广州诞生。创建之初，卡诺亚便有全国扩张的意识，通过学习、借鉴国外的设计，结合自身生产实际情况，摸索、制定出早期的生产标准，更为重要的是，依托自身的渠道、资金等先天条件，卡诺亚在国内开始进行早期的渠道扩张和品牌建设。

2）渠道扩张阶段：2005-2008年

2005年之后，卡诺亚在全国大面积招商活动开启，其营销网络得到进一步的完善与巩固，定制家具理念也伴随卡诺亚的渠道建设，得以向全国更深入的传播和辐射，卡诺亚的品牌气质与个性形象逐渐形成，发展方向明晰，被行业赞誉为最具产品特色的品牌，专利技术及板材花色自主研发能力在行业数一数二。

3）品牌整合爆发阶段：2009-2015年

对内，注册卡诺亚商标，正式启动全方位的品牌战略，行业最大的3千㎡定制家居体验馆正式落成，携手华南农业大学创建家居研究院及实验检测中心，培训部升级为商学院；对外，签约大众明星陈建斌及蒋勤勤，抢滩央视、机场、高铁、高速公路、地铁等媒介，卡诺亚品牌形象广告线上线下全面覆盖，卡诺亚从行业知名品牌迈向大众强势品牌。卡诺亚品牌定位及品牌形象成型，品牌核心价值观基本确定，卡诺亚立志成为系统家具定制专家，做人类健康生活的创造者、革新者和引领者。

4）品牌上市推广阶段：2016-2020年

2016年是卡诺亚开启第四个五年计划的第一年，签约广东清远工业4.0生产基地，广州花都及清远工业园面积高达20余万㎡，实力规模跻身行业前三甲，携手华南农业大学编撰中国首部定制家居专著，启动“大商战略、千店战略、亿商战略”，渠道精耕细作，推进“招县纳市”招商推广，专卖店将达到1200家，销售额突破20亿，并计划于2020年上市融资，打造中国最好的定制家居品牌。

（实习编辑：小范）

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