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布莱恩·瑞奇:LM Flooring是一个生活方式的品牌

[摘要]第十八届中国(上海)国际地面材料及铺装技术展览会于3月22日正式开幕。展会现场多家中外知名地板企业精彩亮相,再造一年一度的地板界盛事。搜狐焦点家居在展会现场采访了LM Flooring集团总裁布莱恩·瑞奇。LM地板成立于2001年,致力于高品质实木复合木地板的...

第十八届中国(上海)国际地面材料及铺装技术展览会于3月22日正式开幕。展会现场多家中外知名地板企业精彩亮相,再造一年一度的地板界盛事。搜狐焦点家居在展会现场采访了LM Flooring集团总裁布莱恩·瑞奇。LM地板成立于2001年,致力于高品质实木复合木地板的生产及设计。作为伟业木业集团集团旗下的高端家居品牌之一,秉承着企业一贯的崇尚品质及设计的理念。

LM Flooring集团总裁布莱恩·瑞奇

【搜狐焦点家居】:LM Flooring致力于高品质实木复合木地板的生产及设计,那么今年展会期间,我们的主打产品有哪些,能否介绍下?

【布莱恩·瑞奇】:我们在展会上第一目的是在中国市场重现我们的产品。LM是一个从北美起步的品牌,主要是美国市场和加拿大。然后我们把地板带到了欧洲,为欧洲和北美两个市场生产。在中国,前两年我们还在做市场调查,今年,我们将以这个展会为起点,重新在中国市场做一个新的发布。我们其实是一个制造业工厂,因此在地板这个领域,我们可以根据客户的要求、标准,生产客户所要的产品,不同的木材,不同的表面处理方法,不同的油漆效果,不同的尺寸,这样推出一个新产品。但我们的最终目标是要成为一个全球化的企业,从这个展会开始,我们要走全球化的道路。


【搜狐焦点家居】:在您看来,实木复合木地板相比其他品类(实木、强化等),最大优势在哪里?

【布莱恩·瑞奇】:我从两个方面回答这个问题。首先,一个品牌,一个企业要做自己擅长的事。我们旗下还地板有一个高端家具品牌FINE,我们拥有同一个生产线,有同样的产品质量控制,我们这么多年来最擅长的就是对木料的处理,油漆、材料、工艺。其次,我们把实木复合同其它品类作比较。我们知道木材资源是很稀缺的,而实木复合地板只是表面一层是实木的,但如果一棵树全部做成木材是很耗费的,这也是将来的趋势所不允许的。那么对于LM,我们就只将地板最上面的一层做成实木,然后擅用我们的能力,我们的强项,把这个地板做到尽善尽美,满足任何客户的需求,推出各种潮流的产品。包括下面这层的复合板,因为是再生材料,我们就可以把这个材料很好地利用,保定它的稳定性,满足各种气候条件,各种安装的方便,这都是实木地板所不具备的。实木地板对资源的利用是非常耗费的,它不具备稳定性。纯强化板不是真正的木材,所以我们觉得实木复合地板是个将来,在中国木地板市场一定能做到最高的占有率。

【搜狐焦点家居】:目前,不少家纺品牌现在在做整体软装的事,不少橱柜企业也开始做全屋柜体定制的事,那么我们知道伟业木业集团下除了LM Flooring还有FINE精制家具,我们这两个品牌是否也会采取这样整合营销的大家居模式?

【布莱恩·瑞奇】:这个问题很有意思。你说的跨界营销,其实这也是来自我们的客户需求。我们做家具也好,地板也好,首先定义它是一个生活方式的品牌。因为从客户的角度来看,他需要的是一种生活方式。比如说我们的家具也是从北美市场开始,我们的地板也是从北美市场开始,在中国有越来越多全球化的客户需要这样的生活方式,自然而然我们对这种整合的方式不会拒绝,肯定会把这些整合在一起做。但回过头去看,中国的市场,一个是家变得越来越大,生活环境的个性化要求越来越高,我相信其它的一些跨界营销不是想跨界而跨界,它一定是来自客户的需求,那我们正在整合这个事,根据客户的要求,帮他们配置他们所需要的东西,所有的可能性都是有的。

【搜狐焦点家居】:现在不少家居企业都在做大数据方面的筹备,包括科勒、美的、海尔等,他们在找寻一些第三方企业为他们在产品中植入用户数据收集系统,以便通过数据分析来更新升级产品,那作为建材家具领域的企业,您觉得我们在这块会有所行动或适合这样操作吗?

【布莱恩·瑞奇】:很显然我们这个行业一定会用到大数据,并不受行业的限制。但有很重要的一点,其实你在运用大数据的时候,也要跟客户的行为相结合,如果你不了解客户的行为,你就不知道怎么去找这些客户。举个简单的例子,在美国有个名词叫“千禧一代”,相当于我们这里叫80后、90后,他们相比广告更相信他的朋友,他们的行为一定是在网上完成的,所以你必须用大数据。所以你用大数据的前提是你要了解你的行业,你的客户在哪里,你的客户行为是什么样子的,才能跟大数据结合起来。

【搜狐焦点家居】:对于互联网+模式,您怎么看?LM Flooring是怎么做的?

【布莱恩·瑞奇】:我们对于“互联网+”的理解是非常简单的。我们是个工厂,我生产产品,我工厂在B端,客户在C端,中间这个渠道,原来是传统渠道,到互联网+,那你必须用互联网渠道,这又回到前面一个大数据的问题,现在客户的行为离不开互联网,不管你是什么样的企业,你是互联网企业也好,你是传统企业也好,你的产品要卖到你客户手上,一定会利用到互联网+这个概念。我们目前也已经有了一些战略,我们有五个平台,我们有自建的商城,移动商城、微信、京东、天猫等,我们还有其它的一些正在建设中的。可能这些建设中的,线上和线下的渠道是整合的。我相信,现在消费者去实地门店购物,在商品上他很可能看到一个二维码,你一扫就能看到产品信息,并且可以通过线上支付完成交易。从PC端到移动端,只要有机会,我们都会去做,中间过程如果有问题,我们肯定会去解决,但是比这个中间过程更重要的是我们的产品能够到顾客手上,这是我们对“互联网+”的理解。

【搜狐焦点家居】:非常感谢。

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