质感生活引领者意大利IMOLA陶瓷将标准化服务全球推行

发布时间：2019-08-29 08:19 来源:豫都网我要投稿

[摘要]近日，意大利IMOLA陶瓷国际服务标准全球首家体验中心在北京盛大揭幕受到社会各界的广泛关注，IMOLA是全球知名的陶瓷品牌，拥有150年的悠久历史，百年沉淀成就了IMOLA的经典传世产品，将产品的设计和细节做到极致，是全球精英人群的青睐之选，更是引领了高品...

近日，意大利IMOLA陶瓷国际服务标准全球首家体验中心在北京盛大揭幕受到社会各界的广泛关注，IMOLA是全球知名的陶瓷品牌，拥有150年的悠久历史，百年沉淀成就了IMOLA的经典传世产品，将产品的设计和细节做到极致，是全球精英人群的青睐之选，更是引领了高品位、有质感的家居生活。

意大利IMOLA陶瓷国际服务标准全球首家体验中心活动现场

中国市场备受瞩目

全球首家IMOLA陶瓷国际标准服务中心落户北京

中国的发展备受瞩目，经济、技术的快速进步使中国人民的生活发生了前所未有的变化，从物质的满足，到精神需求的提升，中国因全面发展在国际上的影响力越来越高。全世界的经济、科技、文化、居家、娱乐、生产制造等等各个行业，都希望能和中国的大船并行，一起乘风破浪，共谋发展。

随着中国前进的步伐加快，中国的主要矛盾已经演变为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，可见，人们对美好生活品质需求不断增加，需要更加高质量、有文化内涵的产品，满足人们不断增长的高品质生活需求。

意大利IMOLA陶瓷经典、高品质、有文化内涵的产品符合中国人民的高标准需求，将卓越的产品品质和高标准的国际服务体系带给每位中国用户，从1999年，意大利IMOLA陶瓷进入中国以来，便深受客户好评，目前，65%的市场份额，让意大利IMOLA 成为进口瓷砖名副其实的引领者。

意大利IMOLA陶瓷首家国际服务标准体验店

意大利IMOLA陶瓷主席斯蒂法诺表示，推行国际服务标准化是为了避免复杂化，因为客户装修中会遇见各种问题，通过标准化让销售人员快速理解客户需求，满足客户需求，标准化是为了帮助客户,让客户体验全方位的高品质服务，不用担心装修选购瓷砖及铺贴瓷砖的任何问题。

斯蒂法诺还透露，2018年会将IMOLA国际标准化服务流程推向全球市场，服务更多消费者。

意大利IMOLA陶瓷主席斯蒂法诺先生

帮助客户

IMOLA将服务客户的理念进行到底

客户在装修过程中的舒适、愉悦体验非常重要，IMOLA陶瓷围绕让客户体验更完美，更让客户从装修过程中学到更多的家居装修知识和更多的生活方式体验。IMOLA陶瓷推行国际标准化服务重点强调服务客户，IMOLA陶瓷中国区总裁张有利表示，装修这件事情对于每个家庭来时是大事，同时也是难事，隔行如隔山，消费者平时不关注装修行业，需要了解很多的装修知识，IMOLA陶瓷推行标准化服务满足消费者对装修知识的了解，首先，让用户了解对品质的需求，其次，帮助客户深入对美的认知，再次，协助客户深度理解个性化的生活方式，帮助客户选择与他生活品质相匹配的产品。

意大利IMOLA陶瓷中国区总裁张有利先生接受采访

张有利表示，将客户的需求反馈给客户，而不是推销给客户，IMOLA的服务客户的理念是将什么是好瓷砖、怎么选购与之相配的好瓷砖等知识告诉客户，并给告诉客户每款瓷砖的原料、釉料、生产工艺、设计理念，让客户深入了解产品。

14个专业服务流程

IMOLA引领陶瓷行业规范

在国内推行标准化服务流程的陶瓷企业，IMOLA尚属首家，将更加规范的服务带给更多的终端用户是IMOLA的初衷。

记者在体验IMOLA陶瓷国际标准化服务的过程中深有感触，IMOLA不仅将场景化的立体效果展现给消费者，更是采用独有的推拉板分类展示，将IMOLA陶瓷的时尚系列、经典系列、木纹系列、石纹系列等分区域展现给用户，让用户省时、省力，方便快捷的找到中意的产品。不仅如此，IMOLA陶瓷还提供独有的上千张电子高清图库，涵盖了居家的客厅、卧室、厨房、卫生间、书房、门厅、衣帽间、阳台等20个空间的实景效果图，还分为了美式、新中式、欧式、现代、地中海、新古典、北欧等8个风格，让客户轻松找到想要的家的效果，开启自己的品质生活。