如何能通过设计改善随迁儿童的教育？

在中国约有1/3的打工者为外来务工人员。据统计，2015年这一群体的总数已达到近2.8亿。这种情况始于80年代的经济改革，与城市化进程保持同步增长。至2025年，预计随迁人口将占城市总人口的40%，外来务工人员在将我们的城市建设的更宜居的同时，从事着大部分人不愿意碰触的底层工作，他们不受重视，并且在未来十年可能会被全自动化取代的工作。这样的状况，大多是因为外来劳动力缺乏高等教育，城市无法为他们提供高技能工作所造成的。那么，他们的后代将会如何？ 

我们是否能够为随迁孩子提供更加光明的未来？

前瞻设计研究机构YANG DESIGN和同济大学及United Way共同发起的”为随迁孩子的教育而设计”服务设计项目展览6月16日在上海YANG DESIGNMUSEUM博物馆举办。来自于同济大学设计创意学院的副教授、硕士生导师高博、YANG DESIGN 城市创新部门总监Gabriele Tempesta、YANG DESIGN资深用户体验与服务设计顾问屠希丹、全球联合之路大中华区投资人关系主管陈熙，以及来自于上海慈善基金会同时也是联合之路志愿者的李迈雷、来自上海市闵行区梅陇世纪幼儿园的园长冯莉，及上海市闵行区教育局冯备节女士也参与此展览课程，为学生提供极其宝贵的指导。

课程的主要目标，希望通过真实的项目，传授给学生关于服务设计的理论知识和实践经验。 

过程

30个来自于媒体和传达设计系的学生组成了6个项目小组，经过3个星期的研究阶段和4个星期的设计阶段后，于6月16日在YANG DESIGN博物馆做汇报展览。

处于学期末的项目第一阶段中，高教授带领学生们在闵行区的2家随迁儿童幼儿园中进行实地研究，以更深入了解3-6岁的随迁儿童、他们的老师和家 庭所面临的问题为目标。整个研究涉及服务设计的工具和方法论的使用，如利益相关者图、用户画像、用户旅程图等，来阐述当前教育中的过程和痛点。

YANG DESIGN城市创新部门是中国最早进入公共设施与信息导向系统设计领域的设计团队，也是上海SDN（国际服务设计联盟Service Design Network）的联合创始人，在设计阶段也再次被邀请为学生们分享专业知识讲座，其中包括为壹乐园设计的儿童乐园，与孩子、非政府的公益机构合作中的挑战及应对的经历。

接下来的四周，指导老师将为学生提供设计指导，并将重点放在以下方向：

1.寻找“正确的问题”和定义相关的设计挑战

2.发展具有具备可实现性、可落地性的的概念

3.设计原型和测试草案评估设计想法和假设

4.专业化的展示想法 

成果

同济大学设计创意学院的副教授、硕士生导师高博总结说，这次课程对于学生来说既是启迪也是挑战：这些学生来自于视觉传达背景，大多数学生对设计思维及服务设计都不是非常熟悉，这次课程强烈地促使他们走出自己的舒适区。最后，几乎所有概念都是作为一个系统而进行开发的，每个组件处理一个特定的接触点。高博老师说：“这能确定学生是否能够理解服务设计的完整性质。另外，我们认为学生们关注的相关挑战及产出的解决方式在视觉呈现的质量上远远超出我们的预期。”

以下是每个解决方案的简要概述：

其中一个名为“小精灵”的团队关注于帮助孩子培养良好的习惯和纪律性。他们注意到洗手时的混乱情境－通常有20个以上的孩子共用一个洗手槽和五个水龙头。他们设计了一个完整的系统以鼓励孩子们自觉进行排队，这个系统由故事书，标语口号，歌曲以及应用在洗手槽周边的环境图形组成。所有的组件运用统一的视觉风格。

“蘑菇车队”团队开发了一种利益相关者协同合作的模式，在这个模式下，大学生们可以自发地与孩子们协同创造艺术作品用以装饰幼儿园，从而创造出一个能够培养孩子们美学素养的空间。

与此同时，另一个组则专注于为完全没有任何装饰的午睡室创造出高品质的视觉图形。

“独角兽”团队通过设计一套学习资料和小游戏，使得老师和家长们能够教授孩子们关于不同省份以及他们自己家乡的知识，以弘扬文化的多样性，而这也是随迁幼儿园的一个独特的特征。

“潜水大师”小组巧妙地运用了粘土材料，设计和规划了一个能够激发孩子们合作游戏以及创造力的班级活动。

“儿童乌托邦”是唯一一个专注于育儿这个棘手问题的小组。他们设计了一本“未完成的故事书”，故事书的内容需要由家长和孩子共同填满，此外他们还设计了一个类似于instagram的手机应用，可以让家长同他们的同辈们分享孩子手画故事书的照片。

洞察

每个学生们对于这个项目都有自己的深刻见解，以下是一些关于在处理与非政府组织关系以及面对像随迁儿童这类问题时要牢记的重要经验和教训：

在概念化之前验证挑战

在设计过程的早期阶段，许多学生基于错误的推论设置了挑战。例如“潜水大师”小组在实地调研的时候观察到了许多害羞的小孩，而后得出了一个结论，即随迁儿童们有着情感问题，同时经过多次转学，他们也难以建立起稳固的联系。这个推断在设计过程中被老师推翻，致使该小组重新思考他们的挑战，转而关注随迁儿童的合作问题。在进行设计概念化之前，先问问自己，设计师解决的问题是否有意义？

为老师而不是为孩子们设计

在随迁幼儿园工作的教师们从本质上就与其他幼儿园截然不同。他们不仅仅是年轻而且常常缺乏足够的资质。此外，他们还不得不在缺乏基础设备的环境中工作，并且由于政府还未承认他们的地位，所以这些教师们的职业前景也十分渺茫。因此，设计师需要为这些时常感到沮丧，绝望和劳累的人们进行设计：作为一个设计师，至少能设计出更好的教学工具，使教师们毫不费力地理解如何使用这些工具，并更好地教授给孩子们。

保持低成本和高复制性

假如没有任何补助，随迁幼儿园很难负担昂贵的设备。此外，即使设计出一个低成本的教学工具，并声称大部分工具由纸张制作而成。但是要经过多长的时间才能将这些工具交到孩子的手中？这些工具是否能够简便地重印或重建？无论设计的是什么东西，在早期的原型化之后都必须能够轻易地被复制。

用于测试和确认影响的原型

捐赠者们很乐意将钱捐给非政府组织，但他们很少在不期待回报的情况下这么行动。他们并不期望利润回报，但他们期望能看到影响。如果非政府组织无法令现有情形变得更好，那么捐款的意义在哪？这一逻辑性的需求也须要被运用于概念设计当中，更重要的是要应用于他们的验证当中。测试一个想法是否其作用是正确的，但一定要预留出一些额外的时间来测量基准（脱离概念化的现有情况），这样你就能够证实你提出的解决方案是否带来某些改变。

关于YANG DESIGN 城市创新事业部

YANG DESIGN城市创新部门是中国最早进入公共设施与信息导向系统设计领域的设计团队，是上海SDN（国际服务设计联盟Service Design Network）的联合创始人，也是过去五年来美国波音公司选择合作的中国唯一设计公司。团队成员由具备国际视野背景与本土洞察力的资深策略与设计顾问组成，遵循德国标准化、模块化的设计方法体系，在公共设施及信息导向系统设计、服务设计、主题乐园、商业地产及城市综合体、产业园、住宅、创新体验空间策展等多个领域具备丰富经验与领先优势。

长期以来 YANG DESIGN 为众多地产、交通工具、公共机构及公益组织实现了创新的商业价值，合作伙伴包括迪士尼、万科、K11、SOHO中国、富力、协信、天安数码城、中海油、白云机场、红坊、壹基金、绿色和平等。其中为波音所做的研究与服务设计提升了效率和体验，成为过去五年来美国波音公司选择合作的中国唯一设计公司；迪士尼项目获得“上海最美候车亭”的称号；与K11购物商场在导向系统、艺术品陈列、展览设计等方面合作；受壹基金委托的救灾帐篷服务设计项目获得了美国IDEA设计铜奖、全球设计影响力大奖；为宁波南部商务区建立的城市家具系统获得了中国公共设施领域中的第一座德国红点设计奖；为株洲城市塑造品牌视觉形象、公共设施和信息导向获得了市民和媒体的赞誉；颠覆航空业商业模式的G0体验空间已获融资。

《如何能通过设计改善随迁儿童的教育？》由河南新闻网-豫都网提供，转载请注明出处：http://jiaju.yuduxx.com/zxrd/737881.html，谢谢合作！