售后服务怎么做？柏厨 “焕新?家”服务正式启动

随着春天的临近，又到了万物复苏、万象更新的时节。2017年2月11日，龙头企业柏厨开启了2017年度为期一年的“焕新.家”计划，旨在为老用户提供免费上门保养服务，在新的一年里“焕新”消费者家中的厨柜产品，以“五心服务”润物细无声地感染着每一个柏厨的客户。

作为厨房中的压轴产品，厨柜占据了厨房的半壁江山，厨房里的辛苦劳作在不知不觉中也给厨柜产品带来了油烟和污垢。但是因为产品不便移动、油污清洁难度大，厨柜保养成为无专业保养技巧的消费者心头之痛。

自2017年1月1日起，柏厨将开展为期一年的“焕新·家”计划。柏厨的厨柜服务“专家”将免费前往消费者家中提供“五心”服务——对厨柜台面、柜体等进行清洁，并可根据客户需求进行五金件调试，让“老朋友”的厨房生活“焕然一新”。

实事上，厨柜保养服务活动，早在2007年就已启动，10年来，柏厨坚持每年为客户提供一次免费的上门保养服务。全国各地坚持在一线工作的柏厨售后服务人员，穿梭于大街小巷，走进千家万户，对柏厨厨柜用户进行回访，并对厨柜进行免费调试、维修、清洗等服务。

如果说企业综合实力是产品力、营销力和品牌力等的一个合力，那么企业的服务力则是这个实力“木桶”中至关重要的一个环节，如果一个企业在服务力上出现短板那么其发展潜力将很大程度上打折扣。

作为一直致力于高端厨柜锻造者的柏厨，多年来专门从事集成厨房产品的研究、设计、生产与销售。柏厨，视品质为根基，不但打造过硬的产品实力，更是通过对服务意识的加强和服务执行力的锻造，坚守柏厨对品牌的坚持。

文化是企业的灵魂，企业文化中的核心理念更是企业文化的灵魂。柏厨的核心价值观为“人品、企品、产品，三品合一”，柏厨坚信：作为一家追求卓越的企业，要为顾客提供世界一流的产品和服务。

柏厨希望通过高品质的服务培养出柏厨的“品牌粉丝”，这些粉丝会传播柏厨的品质，脚踏实地、点点滴滴做口碑，柏厨追求厚积薄发。未来柏厨将以品质服务为导向、以技术创新和品牌实力为突破口，实现国内海外市场的一体化布局和扩张，谋求从技术、产品、服务到市场的立体化崛起。

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