阿波罗卢敏芳：把最隐私的生活打造成卫浴文化

在2016年上海厨卫展上，许多企业开始注重卫浴文化对生活带来的影响。其中，阿波罗卫浴对此拥有深刻的理解。如下是具体的采访实录：

采访对象：阿波罗（中国）有限公司副总经理卢敏芳女士

【卢敏芳】过去，我们普遍认为浴室是用来上洗手间的，但随着社会发展，阿波罗要把人们最隐私的生活逐渐打造成一种卫浴文化，将它上升到生活品质、生活态度。举个例子，当我们进到一个毛坯房，若设计格局不对便会非常懊恼。又譬如，以前我们是喜欢单独坐便器、淋浴房、浴室柜，然后进行拼凑，但生硬地凑在一起并不代表“美”。而当它经过设计师的专业空间改造，效果会截然不同。

基于以上种种现象，阿波罗提出未来五年的计划——打造中国的整体休闲卫浴顶尖的品

【记者】怎么解释这个“休闲卫浴顶尖的品牌”

【卢敏芳】多数人认为休闲卫浴已经过时，然而我们并不认同。休闲，是一种生活方式、生活态度、生活品质，我们要把这个理念带到卫浴行业，让他们对卫浴有全新的理解。

在未来的5-10年，阿波罗要打造整体的卫浴空间。淋浴房，浴缸，我们将会突破蒸汽房，使之与淋浴房结合，达到个性化定制。目前，我们保持浴室柜、淋浴房、浴缸、蒸汽房等强项，还加上了浴室柜。至于马桶，我们今年和韩国的卫浴企业签订了战略合作，融合阿波罗对智能的研究，创造出智能马桶的提升。因此，在整体卫浴的打造上，阿波罗已在今年上半年完成“五金，龙头，普通坐便器”全产品线的延伸。而下半年的重心，在于资源整合及产品质量提升

【记者】您认为，较于同行，阿波罗有何种优势？

【卢敏芳】首先，阿罗波已拥有20年经验。在同质化严重的卫浴市场，浴缸、淋浴是阿波罗的的强项。为了突破市场的局限，我们今年请了马来西亚的设计师腓力圃对产品进行外观调整及技术升级。

【记者】作为普罗大众，如果对自己生活并没有准确的认识，他应该怎样寻找适合自己的生活方式呢？

【卢敏芳】这是阿波罗今年营销模式的突破点。自2016年开始，阿罗波把所有的店面营业员均变成设计的顾问，引导客户自主设计空间。而展会之后，我们将举行全国的首届设计大赛，通过接触终端的顾客及合作伙伴，使店内导购的层次
逐渐提升。这是阿波罗产品结合营销模式的改变。

【记者】鉴于营销模式改变，阿波罗对渠道的建设是否会有侧重？对于传统经销商，是否会有更多的支持政策？

【卢敏芳】我们渠道建设，会落在终端、经销商、家装及房地产渠道，而重点是要发展经销商，协助经销商拓展他们的渠道。在经销商支持政策方面，公司会向经销商培训装修知识；在我们的服务上，我们给予经销商政策协助他们终端建店和建设团队。此外，我们还会按季度组织全省及全国培训，向他们传授产品销售技巧。公司计划将一线城市作为主战场，逐渐下沉到二三线城市，然后再把产品分为高、中、低三个层次调整价格布局，将市场占有率全部铺开。

【记者】2016年已经过了差不多一半了，在“互联网+”这么热的话题下，下半年阿波罗在推广方面是否有什么计划？

【卢敏芳】确实有的。我们跟一家互联网的公司签订协议，将会在线上线下全部进行互动，约在6月份开始活动。因为我们
由于上半年公司在进行内部团队、店面形象、产品结构、产品线的调整和梳理，因此，推广会放在下半年进行。

【记者】据我了解，阿波罗也有涉足智能模块。您认为，好的智能产品该怎么定义？如何对智能功能进行加减法呢？

【卢敏芳】国内和国外都在说智能卫浴、智能家具。说到智能产品的加减法，我们会对产品划分等级。比如高端产品，功能偏多。这是由其购买人群对智能需求所决定的。他们接触及接受的新事物较多，所以对智能的要求更高。虽然某些功能使用频率少，但针对高端的人群，他们不会觉得此类功能是多余的，因为他们追求的是科技感。而面对中低端市场，涉及到定价问题，某些使用频率低的功能就没有添加的需要。
所以，我认为，好产品应该是按照定位来分类的。针对不同的人群打造出不同产品，才是最合适用户的产品。

【记者】最后，阿波罗的产品添加智能功能后，成本及价格是否会有提升？

【卢敏芳】成本提升是必然的。但是，产品服务也会随之提升。但必须指出的是，我们不会把服务价格嫁接到终端消费者身上。

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