发布时间:2016-04-19 10:03 我来说说 我要投稿
你家的床垫多久时间需要清洁一次?如何清理才算干净到位?4月17日,依思蒙沙2016年“全民享服 卧型我塑”发布会在东四环红星美凯龙举行,在行业首推“卧室家居5年服务保障标准”,服务政策:包含免费上门测量,免费室内设计,免费送货安装,免费保养除螨,免费拆装维护。
依思蒙沙发布会现场
服务不是口号,保养重在细节
3·15期间不少家居厂家都高举服务大旗,但是“服务”二字说来容易做来难,不仅对企业理念企业文化提出了很高的要求,更是对企业实力的综合考验。
今年,依思蒙沙推出了“全民享服”的服务政策。在2016年1月1日之后,购买依思蒙沙产品的客户可获赠每年保养除螨一次,共五年。在此期间报名参加活动的老顾客也可以获赠保养除螨一次,报名预约登记成功后,届时依思蒙沙将根据用户预约的先后顺序,尽快上门对软床,床垫进行清洗与保养,让消费者感受依思蒙沙的用心服务。
服务需要实力来支撑,整体卧室家居是一项综合性的服务内容,包含许多细节,依思蒙沙对卧室家居保养在行业内推出了卧室家居“保养”十步曲,具体分为:产品移位、整体检查、表面除尘、清水去污、深层清洁、专业除螨、更换配件、柜体维护、产品复位、客户评分。这些细节都决定了客户对服务的满意度。
尊重消费者,重在用心服务
依思蒙沙深刻感知,企业长青服务先行,企业做大做强不仅靠产品,更要看服务,虽然服务消耗了大量物资人力,不能直接产生效益,但注重眼前利益注定要吃亏,只有用心做企业,用心做服务,不断完善产品和服务质量,增强服务意识,重视客户感受,企业才能可持续发展。
多年以来,依思蒙沙以服务为己任,用一流的产品品质和售后服务来回馈消费者,不喊口号,不搞花招,实实在在为消费者做些“实事”。
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