帕莱德罗耀淦：通过设计挖掘门窗客户潜在需求点

2015年12月4日-6日，广州设计周在保利世贸博览馆举行。作为其中的重要一项活动——红棉奖花落谁家成为大家关注的焦点；而作为门窗企业少数的获奖代表，帕莱德门窗的提拉米苏PC68系列也成为众人关注的焦点。搜狐焦点家居独家专访帕莱德门窗总经理罗耀淦，聊聊门窗的那些事儿。

采访时间：2015年12月6日

采访地点：保利世贸博览馆

采访人物：帕莱德门窗总经理 罗耀淦

【搜狐焦点家居】：罗总，你好！感谢您接受我们的采访。首先祝贺帕莱德的提拉米苏PC68系列获得红棉奖；您能跟我们具体介绍一下这款产品吗？

【罗耀淦】：我们这款提拉米苏PC68系列门窗特点很多，其中最重要的一点，它是一款节能环保的产品；在节能这方面，它不仅满足了国家对门窗的相关标准，同时，我们在型材设计以及材料应用方面也考虑了很多环保的需求点；比如说在密封性上，我们采用了汽车级的发泡胶条，密封性能很好，隔音效果也很好。实际上，这几年我们公司都在主推环保节能型的门窗，所以在开发这款产品的时候，就认定了主要的方向是节能环保。

同时，我们这款产品，还将玻璃窗和纱窗功能合二为一，不仅从外观上看更加时尚，保持了整体性，同时使用起来也更加方便。

【搜狐焦点家居】：目前用户对门窗的需求点不是很旺，那么企业在这些方面有做什么推广吗？

【罗耀淦】：现在门窗在消费者这一块是比较低关注度的行业，因为基本上国内的开发商已经装好了门窗产品。但实际上开发商在门窗方面考虑更多的是成本方面的考量，所以他们提供的门窗产品只能满足基本的功能。而现在，门窗行业发展很快，在国内目前没有相关标准的前提下，许多企业都引进了欧洲标准，系统性地进行生产，所以其实门窗的功能是非常多，一款好的门窗能够解决用户很多的麻烦。

国外的门窗行业不止只是设计最简单的安全、采光功能，同时还会考虑到通风，节能环保等功能，目前我们也在向这个方向去发展，也希望向用户推荐一种健康的概念。因为现在大家都很关注空气的质量，比方说前段时间轰动全国的北京雾霾现象等。如果能够有一款非常好的门窗产品，就能够有效地隔绝这些有害物质，所以我们希望通过这种多功能的整合，增加大众对于门窗产品的关注。
       【搜狐焦点家居】：前段时间朋友装修，我也陪她逛了门窗市场，发现很多门窗店的导购员非常不专业，很多人自己都没有弄懂自家的产品优势在什么地方，是否是因为这个行业不规范，没有统一的标准，也没有特别关注导购培训？

【罗耀淦】：这的确是普遍现象。因为门窗这个行业其实发展也没几年的时间，用户对门窗也不怎么了解，而整个行业在销售等等各方面整体的水平不算很高，在一些渠道维护以及导购的专业性来说，还是有一些缺乏的。

【搜狐焦点家居】：那么我们企业在这方面有做什么改进吗？

【罗耀淦】：其实这几年来，我们公司完善了终端培训体系。尤其是在2015年，包括导购员、经销商以及区域的培训，我们希望提高渠道和终端的水平，从而提高我们整个终端从业人员的水平。

【搜狐焦点家居】：那么帕莱德是出于什么目的，从而决定参加此次的广州设计周，

【罗耀淦】：我觉得设计这一块非常的重要，因为我们都是通过产品的设计满足消费者两方面的需求——现实的需求或者潜在的需求。现实的需求比较好理解，但是潜在的需求是什么呢？就是可能消费者现在还没有意识到自己有这种需求，但是我们通过设计来挖掘他的需求点，提前把这些东西开发出来，告诉消费者，其实这些功能或者东西你是十分需要的。同时，设计还包括很多外观的审美等，通过这几个方面去引导消费者，去满足消费者的需求，这是我们参加这次设计周的初衷。

【搜狐焦点家居】：那么有没有想过这次参加这次设计周，能够吸引到多少设计师的关注度？

【罗耀淦】：这个没考虑太多，因为是我们自己设计出来的东西，主要还是希望能够跟设计师进行分享，让他们了解门窗行业。毕竟门窗是一个低关注度的行业。昨天，也有很多设计师到我们展位来看，我们也发现，他们对于门窗的了解真的很少，所以希望通过这次设计周，让更多的设计师了解一下门窗。

【搜狐焦点家居】：您有时间好好逛过设计周吗？什么地方让您印象深刻？

【罗耀淦】：我也逛了一下，发现现在大家在产品开发设计上都非常关注，包括产品的外观以及实用功能性方面，确实有很多新的东西，让我受益良多。

【搜狐焦点家居】：接下来帕莱德在品牌规划和推广有哪些东西可以分享？

【罗耀淦】：接下来这一两年企业将在渠道和终端这一块继续加强。尤其是在终端的统一形象这方面。今年我们也是重新输出了公司的SI形象，并将在最近这一两年推向终端，这次新的形象也是结合我们的产品特性。

另外，在广告方面我们也会加大投入。我将通过更多的网络推广，并在全国投放一些新的户外广告，来推广我们的产品。

【搜狐焦点家居】：谢谢您！

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