圣象翁少斌：圣象始终以品质与服务维系消费者

2015年11月15日，中国版图上的40多个城市共同开启了圣象力量1115全民地板日的盛购大幕，共计3000家圣象专卖店全力以赴，50万户蓄势待发只为地板日而来，在圣象20周年之际，圣象地板以累计5亿平米的铺装面积回馈神州大地万千家庭。在南京主会场，搜狐焦点家居记者有幸就本次全民地板日的细则采访了圣象集团董事长翁少斌先生。

【采访对象】：圣象集团董事长 翁少斌

【采访者】：搜狐焦点家居万小雯

【采访时间】2015年11月15日

【搜狐焦点家居】：翁总你好，去年我在丹阳参加了第一届圣象全民地板日的活动，当时是圣象地板第4亿平米下线，那今天活动现场是第5亿平米下线，用差不多两年的时间完成1亿平米，我想问圣象是如何做到的？

【翁少斌】：圣象的产品除了我们现在比较关注的零售系统，像我们今天的活动客户100%都来自于我们的零售系统，我们的产品还会用到很多其他不同的地方，比如说海外市场，现在圣象在30几个国家地区销售，同时我们还有大量的产品被应用到像类似精装修，比如说万科精装修工程40%采用圣象的产品，我们的5亿平米主要的还是来自于零售用户和海外市场。

【搜狐焦点家居】：传统来说，做促销活动是金九银十，很多商家愿意在9月份或者是10月份做一个大型的活动，您设立11月15日作为圣象专门的活动日，你当时的初衷是什么呢？

【翁少斌】：1115是去年我们开中期年会的时候由我本人提出的一个提议，由于这几年圣象活动的类型很多，但是主要都是以省或者是地区为单位的，我就设想有没有可能做一场全国性的，在同一个时期引爆的活动。因为我们没有做过，对这种活动最后的效果也很难做实现的评估，5月、10月是我们传统的旺季，作为圣象不能拿传统的旺季来尝试，后来我们就选择了11月份的空档来做一次全国的活动，最后的效果比我们设想的好得多，因为我当时设定的目标是全国这样的活动能够拿到10万个订单，我们去年的结果是13万多的订单，比我们设想的要多。

【搜狐焦点家居】：现在地板商家竞争这么激烈，大家拼的很多都是价格，我们圣象在价格这块，在做这些活动的时候是怎么考虑的呢？

【翁少斌】：现在只要是做活动难免一定要用一些价格优惠来作为给消费者的回馈，圣象一般不以价格作为我们最主要的手段，圣象做了20年的时间，我们最主要的，跟消费者产生关联的还是我们的质量、品质，我们的环保以及我们的服务，这才是我们这个品牌最主要的力量。同时，因为我们企业比较大，我们的整体成本也比较有优势，所以做这样的活动我们给消费者一些让利，对我们来讲能力还是可以的。

【搜狐焦点家居】：现在品牌联合一起来做团购促销的活动越来越多，你觉得圣象全民地板日活动，与其他的活动相比的话，我们有自己的什么亮点呢？

【翁少斌】：圣象这几年的活动从最开始的以自己的品牌为主，到后来觉得有一些资源是可以共享的，是可以互动的，我们就针对相关的家居企业，做跨界活动，大大小小也有几十次。最开始的时候效果不是特别明显，最主要的原因是配合默契不够，后来慢慢地随着配合越来越默契，我们和苏宁、方太已经合作了很多次了，现在我们都非常默契，效果也一次比一次好，我相信未来会继续成为一种方式。

【搜狐焦点家居】：好的，谢谢翁总。

《圣象翁少斌：圣象始终以品质与服务维系消费者》由河南新闻网-豫都网提供，转载请注明出处：http://jiaju.yuduxx.com/hydt/277832.html，谢谢合作！