"免费装修"将是家装行业下一个"滴滴模式"

发布时间：2015-09-10 08:39 来源:网络整理我来说说我要投稿

[摘要]"免费装修"将是家装行业的下一个"滴滴模式"家装O2O又出新招了！就在不久前，一家名为“小强家居”的新晋家装O2O企业一上线就号称要颠覆传统家装行业，以“免费装修”为突破点，用互联网思维创造家装行业的下一个“滴滴模式”。但家装作为低频高消费行业，用...

"免费装修"将是家装行业的下一个"滴滴模式"家装O2O又出新招了！就在不久前，一家名为“小强家居”的新晋家装O2O企业一上线就号称要颠覆传统家装行业，以“免费装修”为突破点，用互联网思维创造家装行业的下一个“滴滴模式”。但家装作为低频高消费行业，用户体验和接受这种服务的门槛都相对较高，小强家居打造家装行业“滴滴模式”，底气何在？

以免费之名吸引用户体验

据小强家居称，其“免费装修”指由业主在其平台购买主料、辅料，由小强家居平台提供免费设计、施工和监理的服务。只要房子面积在130平以内，位于北京市六环内，预算8万以上，就可以申请小强家居的“免费装修”服务。相较于传统家装公司，将为用户节省高达40%的预算！

对低频高消费的家装行业来说，“免费装修”显然显得有点不可思议。但小强家居一上线就以“免费装修”打头炮，其背后的逻辑是什么？

众所周知，对任何一家互联网企业来说，获取用户永远是企业初期的首要目标。而“免费“作为互联网获取用户、培养用户习惯的惯用策略，已经被反复证明是互联网的主基调。从最早的搜索引擎、维基百科，到后来的Facebook、微信等各类社交应用，再到竞争愈发激烈的电商包邮、首单免费等等，通过“免费”抢占市场份额，重塑行业规则的商业模式经过了越来越多企业的检验。

互联网O2O企业相较于传统企业的一大显著特征，就是拿极致服务击中用户痛点，通过免费或者低价的形式持续不断吸引用户。以高频低消费的打车O2O为例，无论滴滴打车、Uber，还是神舟专车，在推出新服务时，无不以“免费”之名吸引用户尝试，并通过优于传统服务的模式直击打车难、司机服务差等用户痛点，从而颠覆用户认知和体验，逐步培养用户使用习惯。当用户规模达到一定程度后，这种由“免费”催生出的新模式，必然会对传统模式产生较大的冲击，倒逼出租车行业改革。

对大家居产业链来说，装修无疑是链条中用户痛点最多的环节。作为一家家居类垂直电商企业，小强家居的O2O之路显然是借鉴互联网经典的“免费”模式，直击用户在装修过程中遇到的随意增项、任意加价等用户痛点，以“免费”为吸引点，降低用户体验门槛，并以此为突破口获取用户。