提升差异化竞争优势 关键重视木门产品与服务

木门产品是行业发展驱动力。皮之不存毛将焉附?如果失去受消费者青睐的好产品，在服务上再下功夫，也只是做无用功。但是光有产品而没有服务，产品再好消费者也不会再进行二次交易。因此一定要同时重视木门产品与服务，以便提升差异化竞争优势。

产品质量是木门企业的根本

通常来说，产品的质量和品牌形象是一个长时间积累的结果。除了当今的互联网公司之外，几乎所有有名的品牌都有很长的发展历史。中国绝大多数的木门企业并无历史传承，但同样可以通过质量、工艺环节以及品牌策略，向价值链高端迈进。

在电子产品领域的阿里巴巴、华为、联想等中国企业，正是凭借这些策略自信地活跃于世界市场。而中国的消费者对木门品牌有越来越高的识别度，这也是中国木门行业向更高品质转型升级的推动力。

完善服务是木门企业的保证

在服务环节，尤其是研发、售后服务、工艺等“软件”环节提升质量，是企业发展的新常态。对于木门制造这一环节来说，处于整个产业链中附加值较低的环节，往往新品刚发布，马上就可能被模仿、抄袭，无法形成持久的竞争优势。而服务却很难复制，不具备实力的企业，想模仿也模仿不了。服务产业链一旦形成，企业就能够获得较长时期的差异化竞争优势。

所以，木门企业，或者拥有自有品牌的经销商，如果要获得差异化竞争优势，就必须以生产制造环节为起点，向研发、解决方案、涂装及工艺等服务环节延伸，从而将价值链由以制造为中心向以服务为中心转变。这也是展辰、汇龙等企业的思路和方向。

木门行业服务升级，是建立在产品质量技术升级的基础之上的。随着市场竞争越来越激烈，消费者对产品的质量要求、环保要求以及维权意识不断提高，服务将成为产品吸引消费者的重要因素之一。

因此，做好服务，也是木门品牌获得市场口碑的关键。企业除了做好下游厂商、经销商的服务，也应同时做好广大消费者的服务。有的企业在快速发展时期，往往难以兼顾，认为服务好下游客户、服务好经销商就万事大吉，其它可以先放一旁，这只能说明企业的服务水平跟不上了。

总的来说，木门企业一定要把产品质量和服务做好。只有这样双管齐下，才能牢牢套住消费者。

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