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索菲亚高玉坤:入索筑梦不负时代 数字化工具定义新风向

[摘要]定制家居发展迅速的当下,全屋定制快速占领市场,吸引了包括衣柜、橱柜、木门等各领域品牌的跨界加入。如果说2016年是中国家居定制元年,那么2017年就是融合之年,跨界融合、资源融合、品类融合、区域融合这个定制家居展,凤凰家居希望与您探讨,行业融合的...

定制家居发展迅速的当下,全屋定制快速占领市场,吸引了包括衣柜、橱柜、木门等各领域品牌的跨界加入。如果说2016年是中国家居定制元年,那么2017年就是融合之年,跨界融合、资源融合、品类融合、区域融合……这个定制家居展,凤凰家居希望与您探讨,行业融合的发展现状及未来方向。

3月30日-4月1日,索菲亚全屋定制以“不负时代 入索筑梦”为主题亮相第七届中国(广州)定制家居展览会。索菲亚携一套小户型设计的全屋定制家具亮相展会,并运用一款家居设计软件展示索菲亚在数字化建设上的最新成果,彻底颠覆传统的销售模式,跨入大家居信息化时代。

在展览会开幕首日,凤凰家居采访了索菲亚家居营销中心副总经理高玉坤先生,畅谈索菲亚的营销战略及品牌理念。

索菲亚家居营销中心副总经理高玉坤先生接受凤凰家居专访

【凤凰家居】:高总,您好,感谢您接受凤凰家居的采访。索菲亚参加本次展会的主题是什么?重点想要向行业和消费者传递怎样的信息?   

【索菲亚高玉坤】:我们的主题是“不负时代、入索筑梦”。“不负时代”讲的就是整个大定制时代,这是一个非常好的时代。“入索筑梦”就是要通过这个展会,希望我们更多加盟商能够进来一起合作,一起做行业的标杆。

【凤凰家居】:本次参展,索菲亚带来了什么样的产品?

【索菲亚高玉坤】:如今80、90后成为市场主力消费群,年轻人推崇时尚、个性、适合小户型的家居产品。基于对消费群的深刻洞察,本次展会索菲亚为年轻人量身定制了一个单身公寓,把定制产品放入小空间中,将实用与个性相结合,提高年轻消费者的生活品质,展现索菲亚“懂空间 会生活”的全屋定制概念,满足年轻人对家的需求。

这套单身公寓集收纳、睡眠、休闲娱乐、阅读等功能,可谓是麻雀虽小五脏俱全。公寓内没有一丝一毫的空间浪费,既解决了空间小、利用率低的难题,又提升了居家生活环境,是索菲亚为努力拼搏的年轻人,量身定制的温暖港湾。

【凤凰家居】:据了解,本次参展索菲亚还带来了一款家居设计软件,是索菲亚在数字化建设上的最新成果,这是一款什么软件?什么时候推出的?能解决消费者什么痛点?

【索菲亚高玉坤】:2016年7月11日索菲亚店面正式上线了一款自主研发,集3D展示、设计、体验于一体的家居设计软件。过去店面在展示方案时,多以图片形式进行展示,在制作符合户型比例的效果图一般需要数日或者更长时间,当客户看到效果图时,无法进行实时的修改与报价,对于客户来讲,体验不够连续,过程也比较复杂。

相比之下,新的3D实时设计软件提高了客户体验与满意度,增加了趣味性。首先,可以根据户型图实际比例,即时看到渲染的效果。这款设计软件操作简单,容易上手,客户也可以参与设计过程中,将自己的想法融入到设计中,而且可以边修改边看到效果。其次,当设计方案完成后,鼠标轻轻一点,这款软件可以即时让整个设计方案“活起来“,点击“柜门开关”可以动态看到柜体内部结构。客户可选择是通过3D展示或者佩戴VR设备体验效果图,获得更真实的感受,如需修改,又可以马上进行。最后,客户只需输入资料,就可以快速报价。整体过程的流畅性,加大客户定制的信心。 

索菲亚工作人员在演示全新3D实时软件

【凤凰家居】:全国大概有多少个店在使用?店面 VR 与这款 3D 实时设计软件如何衔接使用?

【索菲亚高玉坤】:现在大概有90%的店面已经上线了这款3D实时设计软件了。这款软件可以实时将方案转换成VR, 客户只需戴上VR设备即可体验效果。当客户在体验过程中发现需要修改时,可以即时完成修改,打破了VR只能看不能修改或修改后转换需要很长时间的困局。 

【凤凰家居】:消费者对这款3D实时设计软件接受程度如何?

【索菲亚高玉坤】:普遍消费者反馈这款软件好玩,有趣,如同玩游戏一样,最重要一点是增强了定制的信心。举个例子,番禺万达店在门口设置了3D实时设计软件体验区,方案设计过程都会呈现到电视机,吸引了不少消费者驻足。客户会主动走进店面体验,导购通过沟通,进一步了解消费者的定制需求,消费者也可以将自己的想法与意见融入到设计方案中,并被呈现出来,对这种“所见即所得”效果非常赞赏。这款软件还在持续优化升级,添加更多的功能。 

【凤凰家居】:今天看到很多原来做单一品类定制的品牌,在陆续布局大家居,比如原来做衣柜的,现在也做橱柜,包括索菲亚前两天也爆出消息联手华鹤门窗成立合资公司。如此种种,您觉得目前整个行业,是处于什么样的发展阶段?

【索菲亚高玉坤】:品牌都是根据自身既定的战略布局,也根据自身企业发展阶段来进行设定的,很难一概而论说是什么样的阶段,但我觉得这是行业的趋势,也是由消费者市场的需求来推动的。因为消费者希望有一个一站式的全屋定制服务,希望品牌能提供一个整体的解决方案,其实我们都是在围绕消费者去满足其个性需求而已。

【凤凰家居】:今年以来,多个定制家居品牌相继登陆A股市场,索菲亚作为定制衣柜行业的首家上市公司,是怎么看待目前定制行业的上市风潮的?

【索菲亚高玉坤】:这是行业的盛事,也是幸事。这代表着定制家居行业和品牌得到社会认同,也得到社会、消费者广泛的关注。我认为定制行业发展到今天,得到这样的认同,有利于行业更快速发展。定制行业,尤其是全屋定制行业相对来说还是比较年轻的行业,还有很大的发展空间。部分优秀的企业进入到资本市场,会吸引更多人关注,同时给我们行业、企业提出更多规范或者标准,有利于行业更健康发展。

高总接受凤凰家居视频直播,介绍参展产品

【凤凰家居】:作为定制家居行业的领军品牌,索菲亚一直以来想要传达给消费者的是一种怎样的生活态度?

【索菲亚高玉坤】:前一个星期我们刚发布了最新的广告语“懂空间、会生活”。懂空间是以我们专业定制为基础,比如说我们在个性化、人性化、收纳、居家空间扩张、美观和舒适度等专业性角度去把空间更好的运用。会生活就是我们提倡追求高品质的居家生活,你只有洞悉消费者的想法,然后传递给消费者关于生活的理念,才能提升消费者的生活品质。

【凤凰家居】:凤凰家居2017年年度主题是“让生活更有质感”。您所理解的质感生活是怎么样的?家居品牌可以从哪些方面提升广大消费者的生活质感?

【索菲亚高玉坤】:我们提倡的生活理念是相对比较时尚、优雅、从容的态度。生活本身就有太多的压抑或者各种各样的困惑影响着我们,家是一个港湾,在居家生活里面我们希望通过全屋定制,通过个性化、人性化的设计,解决居家生活问题,从而提升我们对居家生活的幸福感、满足感。

【凤凰家居】:迈进2017年,索菲亚动作频频,先是推出了最新的广告语,然后发布收纳白皮书,再是布局定制门窗,这一系列的动作背后,彰显了索菲亚怎样的品牌策略?2017年于索菲亚而言,将是一个怎样的年份?

【索菲亚高玉坤】:2017于索菲亚而言是很关键的一年,整个行业今年都在快速发展,索菲亚今年的一个重心还是在渠道布局上,在招商方面下功夫;第二是我们的软件支持上,比如刚推出来的3D软件;还有我们产品如何满足更多消费群体的需求,这几块都是我们最核心需要提升的。当然同时我们在后台智能化,智能数字化管理上面,也需要持续提升,这样才能保证前后端一致。

【凤凰家居】:好的,谢谢您接受我们采访。


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