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伊仕利邱晓毅:以用户体验为核心 做全方位产品定制

[摘要]2016年,定制家居发展迅速,全屋定制快速占领市场,吸引了包括衣柜、橱柜、木门等各领域品牌的跨界加入。如果说2016年是中国家居定制元年,那么2017年就是融合之年,跨界融合、资源融合、品类融合、区域融合这个定制家居展,凤凰家居希望与您探讨,行业融合...

2016年,定制家居发展迅速,全屋定制快速占领市场,吸引了包括衣柜、橱柜、木门等各领域品牌的跨界加入。如果说2016年是中国家居定制元年,那么2017年就是融合之年,跨界融合、资源融合、品类融合、区域融合……这个定制家居展,凤凰家居希望与您探讨,行业融合的发展现状及未来方向。就定制融合问题,在展会现场,凤凰家居采访了伊仕利家居营销总监邱晓毅。

伊仕利家居营销总监邱晓毅

【凤凰家居】:我们都说去年是定制元年,今年是定制融年,您是否认同这个趋势?您所理解的融合是怎样的?

【邱晓毅】:我认为这个融合更多来讲就是品类的扩大,更多是纵向品类的延伸。我们今年也推出橱柜、定制灯、定制床垫等,力求能够在今年之内把我们的各项品类补充完整。更多人会说资本入市等这也是融合的理解,但每个企业都有每个企业的战略,我们更多的是注重产品,注重用户体验,注重用户感受。伊仕利2017年会推出全方位产品定制这个概念。比如说床垫、灯,我们都可以根据客户需求,帮他们定制出来。

【凤凰家居】:其他品类产品你们是以合作的方式还是自己生产?

【邱晓毅】:我们都是自己生产的,走进伊仕利你看到品类更多,理解方式也会更加简单。包括今年我们融在哪方面?除了品类之外我们还会在线上线下O2O方式做出更大突破。力求创造一种更加有效率,性价比更高的方式,让我们经销商去盈利、开拓新客户渠道。

【凤凰家居】:您认为是什么原因造成融合的趋势?

【邱晓毅】:这是客户驱动,现在大家的生活压力那么大,住房需求又是多样,房型越来越小,他们对于定制概念也会越来越强,他们也想一个品牌可以搞掂全部的事情,一切从客户出发。

【凤凰家居】:其实我们知道如果需要跨界做其他品类的话,对于整个企业的要求是很高的,也需要很多硬件、软件的配合,伊仕利是如何做到的?

【邱晓毅】:我们先把心态放开,不要守着自己一亩三分地,这是第一;第二我们从架构,从模式上面进行改变,因为我们做定制,生产线都是柔性的,只不过在原来基础上再增加一些人力、机械设备等等,我觉得这不困难。

【凤凰家居】:在融合趋势下,做全屋定制对于设计的要求也是很高的,而且现在很多的定制企业在设计上,比如会采取跟中国设计大师进行合作,或者国外的设计师合作等模式,我们伊仕利在设计上面有计划吗?

【邱晓毅】:我们跨界会跟很多不同的设计机构进行合作,一起开发我们的产品。我们旨在研究客户的生活方式,我们自己也会建立产品研发中心。

【凤凰家居】:伊仕利产品偏向的是简约风格,这是否是你们的定位?

【邱晓毅】:我们现在做的都是简约风格为主,因为中产阶级是我们主力消费群体,他们回到家也是想有轻松的氛围,不需要说做得非常复杂。


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