生活研究院 | 买电视去实体店还是上网店

关于生活研究院

生活研究院是凤凰家居频道下的原创深度内容，旨在帮您找到那些能让生活更有质感的产品。我们跟你一样，预算有限，我们跟你一样，想把好钢用在刀刃上，我们跟你一样，对生活品质有所追求。所以我们把自己投入到这个栏目中，以亲身经历所获得的购物经验汇集成文，每周三上线，分享给我们的志同道合者。

前言：

研究院上一期，我们给大家提供了一些选机技巧，这一期我们聊聊怎么买电视。估计很多读者看完第一句，脑补的剧情会是这样的：买个电视还能说出花来么？一手交钱一首交货不就完事了么。

说实在的，买电视确实说不出个花来，但院长之前有朋友买过一台国际品牌的电视机，但人送货送了两趟，开箱验货却都是碎屏；另一位友人买了电视机后，数日内就出现了问题，厂商售后和卖家又玩起了踢皮球，最后不得不用互联网的方式解决问题。所以买电视虽然不一定能玩出花来，但却事关你是否能有一个良好的购物和用机体验。

关于上哪买

上哪买看起来也是一个很傻的问题，哪便宜上哪买呗。如果真这么想你就错了！

a、实体店

随着电商的兴起，很多实体店的顾客变得越来越少，但买电视，院长觉得还是有必要去实体店看看，为什么呢？

实体卖场就是这样的光景

买电视画质是重点，而买电视与买音响类似，你不对比一下是无法知道画质究竟够不够好，适不适合自己的。此外，我们在官网上看到的产品图片多是渲染图，加上一些室内设计效果，很容易让人中招以为这就是它摆在家里的样子，这与朋友圈女神是一个理。总结一下实体店优缺点。

优点：渠道相对正规、产品眼见为实、画质可比较、碰着好导购能让你对产品有更全面的了解。

缺点：价格往往有水分。

b、网购

网购现在估计已经成为不少网友的第一选择了，很多人把实体店当体验馆，回头就在网店上下单。

不过网购也有网购的问题，互联网时代，信息不对等的情况并没有得到改善，消费者与消费品间依然隔着一个虚拟的网络，当我们惯性的认为一些网购平台有足够信誉保障此次消费的时候，现实总会跑出来打脸。天猫货不对版，描述与实际偏差大的问题可见于其各个品类（院长自己就有惨痛经历）；而二手东的名字也不是白叫的（院长同样有惨痛的经历教训）。所以实体店的优势就是网店的劣势，同理可证。

优点：价格公道、一站式服务方便省力。

缺点：无法体验实机、服务水平参差不齐。

c、海淘

海淘从前年开始流行，现下已经成为最时尚的购物方式，也是尽量少花钱办大事的唯一途径。但是海淘目前刚发展到国外平台直邮国内、开设中文网页、一键代购的水平，售后服务体系还是空白。

此外，大家电的配送也是很大的问题，我们有在论坛看到网友山长水远的从国外购买OLED，发货送货过程长达一个多月，由于包装得当，电视机完好无损。不过毫无意外的，该机无法享受售后服务。

优点：部分产品价格优势明显、可以买到国外型号。

缺点：无法体验实机、无售后。

总结及建议：还是先说让人念念不忘的海淘吧，海淘买电视，售后绝对是最大的硬伤，此外，国内网购的缺点它几乎全有，而且整个购买流程手续复杂揪心。目前各大论坛能找到的成功且愉快的案例凤毛麟角，所以院长并不建议非发烧友选择海淘电视机（虽然冰箱那么大件都有人海淘）。

网购是否可以考虑呢？其实院长目前在役的等离子就是某宝购买的，当时该型号已经退市，网购是当时买到它的唯一途径，并且当时的售价非常优惠，所以最终选择了网购。不过买回来后经历了一次碎屏，好在厂商售后服务完善，提供了换同等级新型号和换屏两个选项，最终院长选择了后者（因为替代型号有缩水）。随着使用日久，该机又出了一些小毛病，而店家此时已经对院长完全不予理睬了。类似的，院长的好友在电视爆屏后，也有被踢皮球的情况。所以网购大家电确实有点考人品的意思。

实体店过去经常被媒体曝光价格虚高，黑导购等负面，情况到现在只能说略有好转。在巨大的竞争压力下，实体店的价格已被网店透明化，而对付黑导购也可以通过论坛解决。所以实体店购买现在也未必不是一个好的选择，实际上院长曾经与朋友在实体店与黑导购PK，最大的法宝就是直接告诉他网商的价格，只要注意口吻，最后的购买价格甚至可以比网店更低。

所以综合比较，条件允许的情况下，网店与实体店结合各自扬长避短，是最优购买途径，既能避免实体店价格虚高，黑导购瞎推荐的问题，又能实际体验产品，以及获得良好的售后服务，减少后顾之忧。

关于验机

购买机子后，一般会分为送货和安装两个部分。送货一般是实体店负责，而安装一般是厂商负责。

在这个阶段，有两点需要特别注意。一是送货后切不可自行开箱，因为一旦开箱，验机时即便发现机器有严重问题也很可能无法享受换机服务；二是安装后的验机问题，除了验视外观，也得检查各功能、接口有无故障。

信仰牌的工程模式

此外，通过百度，你也可以尝试调出各品牌的机子信息，譬如开机时常，开关机次数，信息重置次数，机身串码等，通过这些信息，你就能很清晰的判断买到的产品是否是二手或样机了（对付二手东必备）。

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