宜家买床褥味大熏醒人

  “本以为可以舒服地享用新买的床褥，不想大半夜被刺鼻异味熏醒，头昏嗓子也很不舒服。”最近几天来，一床在宜家西安商场买的床褥让宝鸡的刘女士很闹心，在和宜家客服多次电话沟通后，对方答应退货。

　　22日，刘女士和朋友去宜家西安商场买了大小20余件商品。其中，刘女士买了一款货号为80298186价值799元的白色图多床褥，她的朋友也买了另一款。当晚，刘女士拆开床褥使用。“一开始觉得有些异味，想着是新东西没在意，没想到睡到凌晨时分被刺鼻的味道熏醒了。”第二天，刘女士电话联系宜家客服，但沟通多次没得到满意答复。

　　24日下午，华商报记者来到刘女士家，卧室里弥漫着一股刺鼻异味，床上铺的新床褥已被掀开，窗户也开着。刘女士说，她朋友所买床褥也遇到了同样问题。华商报记者注意到该床褥标签标注：垫套料为聚酯纤维和棉，填料为聚酯纤维，衬里为无纺聚丙烯纤维，另有部件配料为聚酰胺塑料和高弹聚氨酯泡沫。25日下午，华商报记者接到了宜家西安商场相关负责人郑先生的电话回复。郑先生说，他们已经和刘女士联系并达成一致。“我们会上门回收并退款。”郑先生表示，因为没有拿到退回的产品，无法给出问题原因。下午4点半，宜家工作人员上门回收了两张床褥，并退了款。

　　华商报记者 张志花

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