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互联网的环境 木门企业要把用户体验放首位

[摘要]互联网+是今年以来炒得最火热的词了,木门企业也要赶上互联网的这趟顺风车,可是,人人都在说互联网,木门企业是否已经完全理解了互联网的精神?是否真的把企业与互联网功能完美结合了呢?在搭上互联网平台的过程中,木门企业还需渐进式适应互联网环境,更重...

互联网+是今年以来炒得最火热的词了,木门企业也要赶上互联网的这趟顺风车,可是,人人都在说互联网,木门企业是否已经完全理解了互联网的精神?是否真的把企业与互联网功能完美结合了呢?在搭上互联网平台的过程中,木门企业还需渐进式适应互联网环境,更重要的一点是将用户体验放在首位。

渐近式适应互联网环境

互联网平台搭建后,它可以起到网上宣传、蓄客的作用,甚至还能成为一种节约成本的销售渠道,但互联网环境却不是所有的企业都能适应的,首先,你得拥有足够庞大的线线资源,这样你的线上运行才会流畅;其次,你的后台管理技术需要过硬,才能维持每天庞大的更新量和流量;首先要把信息化打通,现在很多很多互联网木门公司根本没有信息化,连流程都没有建起来。做互联网,还是要首先解决信息流通的环节。

将用户体验放在首位

不管是什么模式,线上或者线下,如果我们不改变消费者的体验,都是昙花一现。木门行业首先不要太急,还是要把更多的精力拿去改善和提升线下的效率,改善消费者的体验,这是根本。因此,木门企业可以在“增值服务”上下功夫,这里借鉴实创装饰公司的做法,它们提出为消费者提供十年保修,十年中的任何家装问题都可以找实创解决。而五年内提供一次免费的“墙面换肤”服务,成为家装众筹市场的一张重要王牌,这样的贴心服务就是真正把消费者的体验放在了首位,真正抓住了互联网时代消费者的痛点。

总的来说,互联网给行业最大的启发就是利用互联网思维来进行管理,来经营木门行业产业链,这是非常关键的,互联网再“牛”也要把用户体验放在首位,否则什么都是空谈。


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