衣柜甲醛超标难认可谁阻挡消费者维权之路

发布时间：2015-10-04 09:06 来源:网络整理我来说说我要投稿

[摘要]随着消费者对环保家居生活的向往越来越浓烈，近年来，消费者在购买衣柜等家具时，环保几乎成为首要参考要素。然而，根据来自消费者的投诉来看，尽管不少衣柜、家具品牌打的是“环保”的旗号，但是实际的产品环保质量并没有达到标准。除此之外，在维权之路，...

随着消费者对环保家居生活的向往越来越浓烈，近年来，消费者在购买衣柜等家具时，环保几乎成为首要参考要素。然而，根据来自消费者的投诉来看，尽管不少衣柜、家具品牌打的是“环保”的旗号，但是实际的产品环保质量并没有达到标准。除此之外，在维权之路，消费者也受到颇多阻碍。

自测衣柜甲醛含量结果不被认可

今年4月份，耿先生花8000多元在辽阳东路一家商场购买了一套品牌家具衣柜，买回家后就觉得味道有些大，原本以为散上一些时间就好了，结果几个月过去了，衣柜味道不降反升。于是，耿先生买来一套甲醛检测试剂盒，一番测试下来，其衣柜内的甲醛含量为0.4毫克/立方米，而根据国家标准《居室空气中甲醛的卫生标准》规定，居室空气中甲醛的最高容许浓度为0.08毫克/立方米，耿先生的检测结果是该标准的5倍。为了更加客观准确，耿先生又花钱请专门检测公司上门测试，结果显示密闭情况下，其衣柜环境内甲醛含量为0.3毫克/立方米，超标近4倍。

然而，该家具厂家对耿先生的两次测试结果都不认可，厂家认为其找来的检测机构非国家相关认证，检测方法也不够权威，因此无法据此给耿先生退换货。如今，耿先生的家具已经买了近半年，其维权之路仍然是停滞不前。

检测机构、检测方法、检测费用高成“拦路虎”

由上述耿先生的案例可知，消费者维权困难是因为目前在家具检测的机构和方法上还存在诸多限制。据了解，现在目前检测家具甲醛情况的普遍方法是将家具的相关建构拆下来，这样做的目的是排除其他甲醛来源的干扰。“耿先生测试自家衣柜是否超标，不是把衣柜门一关就可以测。”

除了检测方法会破坏家具完整性外，权威检测机构少之外，检测费用高也是家具维权的拦路虎。据质检所工作人员介绍，做一次板材取样检测，费用也要上千元，这对普通消费者来说，显然负担较重。基于上述原因，质检所受理的家具检验项目，绝大多数都是单位、厂商送检的，而消费者个人送检的连一成都不到。

不过，值得消费者欣慰的是，目前国内已经有机构可以进行“环境试验仓法”，只需要把整套家具装到环境气候仓内，就可以检测甲醛，新方法除了不会破坏家具整体结构外，对甲醛等有害物质的释放量也能做出全面科学地判定。而对于衣柜、家具品牌来说，也应该加强自律，坚持诚信经营，切勿将“环保”当作吸引消费者的幌子，而应真正为其提供好质量的产品。