毒地板事件引发连锁反应地板危机公关亟需重视

发布时间：2015-06-13 08:45 来源:网络整理我来说说我要投稿

[摘要]5月21日，美国最大的实木地板商Lumber Liquidators发布新闻公告，称“意外收到Robert M.Lynch辞去公司总裁兼CEO的通知。”公告发布后，该公司股价继2月“毒地板事件”后又跌20%，在盘前交易中跌至18美元。企业负面新闻的报道对于一个企业而言，无疑会造成不...

5月21日，美国最大的实木地板商Lumber Liquidators发布新闻公告，称“意外收到Robert M.Lynch辞去公司总裁兼CEO的通知。”公告发布后，该公司股价继2月“毒地板事件”后又跌20%，在盘前交易中跌至18美元。企业负面新闻的报道对于一个企业而言，无疑会造成不小程度的影响，而此次Lumber Liquidators公司CEO的离职，又将为地板企业带来了哪些启示？

Lumber Liquidators地板零售公司发展陷入困境

Lumber Liquidators在新闻公告中宣布，董事会接受Lynch的辞职，并委任公司创始人Thomas D. Sullivan为代理CEO。同时，该公司计划在全国范围内，寻找接替Lynch的合适人选。公告发布后，Lumber Liquidators的股价大幅下跌。截至目前，该公司股价较今年初已下跌近70%，较2013年11月的历史高点下跌超过80%。

2月底，美国CBS的新闻节目《60分钟》曝光，Lumber Liquidators销售的中国地板中致癌物甲醛含量超标。之后在短短几天之内，该公司股价暴跌60%，其股票一直是做空者的目标。“毒地板事件”促使美国消费品安全委员会（CPSC）展开调查，Lumber Liquidators也正面临超过100人的集体诉讼，指控他们违反保证条款及虚假广告。

地板企业发展需做好危机公关

3月份以来，美国毒地板事件一直都成为业内关注的焦点话题。而关于Lumber Liquidators公司近况的报道也引起了不少业内外人士的关注。从此次Lumber Liquidators公司大跌的股价来看，这无疑成为该公司发展道路上的转折点。

地板行业在国内发展多年，现在俨然已经成为一个较为成熟的产业，但随着市场上不定向因素的增多，企业将要面临的突＊＊况也会越来越多，无论是此前大自然被曝的各种负面新闻，还是圣象地板被曝荣誉造假，都对企业自身的发展造成了很大程度上的影响。无论新闻事件到底是真是假，这对于企业的后续发展无疑是不利的。

在这种情况下，地板企业的危机公关就需要做到位。在企业发展的道路上，没有任何一个企业的发展会是一帆风顺的，在遇到危机时，唯有及时作出应对，才能最大程度转危为安。