全屋定制如火如荼 产品服务成最佳增值点

随着消费者个性化需求日趋强烈，加上现在的房地产市场小户型越来越多，全屋定制因能满足消费者个人喜好和家居空间最大化利用，广受追捧。不过，虽然目前全屋定制发展如火如荼，但整体仍然处于“小荷才露尖尖角”的阶段，对于转战全屋定制的衣柜企业来说，抓住产品质量和服务这两大增值点，或能加速发展步伐。

最佳增值点一：产品质量

当下，全屋定制虽处于开始崭露头角的起步阶段，但是从事全屋定制的衣柜企业越来越多，竞争也开始愈演愈烈，如何在日益竞争市场中拔得头筹，质量首当其冲。

有业内人士指出，从目前情况来看，全屋定制无论是生产还是销售，都还不是很成熟，一些企业为了占领市场，只看重一时的成绩，对产品的质量把关不严，所以导致市场上质量参差不齐、鱼龙混杂。那些忽视产品质量的虽然能在短期内获得一定的效益，但经不起长远发展的考验，但凡志在于长远发展的定制企业，质量才是企业最珍贵、最需努力提升的核心。

另外，近年来环保观念深入人心，更是消费者选择装修时候考虑的首要标准，定制家居的环保问题也一直是人们关注的焦点。对衣柜企业来说，环保突出在在选材方面，企业应该严格按照国家规定的环保标准，确保真正的环保可靠。另外，企业应该在生产过程中要做到，做工精细。只有好的产品才能够得到消费者的认可，只有好的产品才能够得到好的口碑。

最佳增值点二：服务质量

服务是企业永恒的主题，服务是树立企业信誉的关键，对消费者而言，他们希望得到的是企业广泛而有又专业的服务，而且大部分客户都要求企业提供这样的良好而优质的服务，服务就是最好的营销。

作为全屋定制产品，从看样板、上门量尺、产品设计、修改定稿、加工制作、上门安装等需要的周期比较长，这样的长时间需要与品牌方沟通，使得产品服务成为消费者购买选择的重要因素之一。除此之外，全屋定制工作细节错综复杂，从消费者需求分析到下单、组织生产、配送、上门安装等各个环节环环相扣，且产品定制过程中涉及的产品、五金件很多，所以企业的售前、售中、售后的服务显得尤为重要。

在上述情况下，越来越多的衣柜企业认识到，产品质量、产品设计不再是企业制胜的唯一法宝，创新的营销方式和优质的售前、售后服务在品牌发展过程中所占比重越来越重要。因此，做好全屋定制，衣柜企业必须做好营销服务。

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