网购饱受诟病 木门电商开店门槛提高规范乱象

近日，国务院法制办通报，由商务部起草的《无店铺零售业经营管理办法(试行)(征求意见稿)》，开征民意。依据《意见稿》的规定，电子商务平台的“卖家”，凡需要审批或备案的，应提交营业执照、经营许可证、授权经营证明等证照信息。这则消息一出，一时间在各行业“炸”开了锅。

众所周知，近年来，越来越多的木门品牌看到广阔的线上商机，开始发展电商，但同时，消费者对于网购木门的投诉问题也是数见不鲜。此次商务部对于电商平台开店拟设执照“门槛”，将在一定程度上规范木门电商的发展。

家居网购饱受诟病，售后服务“乱”

电商平台管理混乱、售卖假冒伪劣商品、“卖家”卷款“蒸发”等问题，一直是网购管理的难点。来自工商总局的数据显示，今年一季度，工商行政管理机关共受理消费者投诉、举报、咨询共170.1万件，同比增长18.7%，其中网络购物问题投诉数量同比增长高达174.4%。木门等大型家具产品网购，更是饱受消费者诟病。工商总局新闻发言人于法昌分析，网购投诉凸显，主要因为货物质量本身存在问题；货品在运输途中破损；售后服务不到位等。

电商开店门槛提高，规范网购的乱象

售卖假冒伪劣产品一直是网购市场的主要顽疾。《意见稿》此次将电商平台卖家纳入工商监管范围，可否终结网购“假货门”乱象？专家认为，电商平台的管理不够规范系“假货门”乱象的主要原因之一。如开店“门槛”较低，审核迅速，只需身份证和银行卡，几乎不需要资产担保；违法成本低，一旦售假，处罚手段主要是封店，而平台保证金通常在1万元至5万元之间，封店后可以换个注册公司继续开店。

专家们认为，《意见稿》将营业执照、经营许可证、授权经营证明等作为进入电商平台的“前置条件”，无异于提高了在电商平台开店的“门槛”，同时加强了官方的监管能力。值得注意的是，处罚力度也明显加大。《意见稿》明确提出，一旦违反《意见稿》中的相关规定，如未提交工商执照等证照信息，给予警告并限期改正;逾期未改正，则向社会发布违规经营者信息，处理结果还将列入不良信用记录。也就是说，一旦查实某卖家没有提交工商执照，或者提交了虚假的工商执照，那么该卖家和所在的电商平台都将被列入“黑名单”，并公之于众。

通过了解得知，此次《意见稿》征求意见的截止日期为6月5日。对此，我们可以想象，随着电商相关标准的日趋完善，木门企业的电商之路将会得到更好的规范，电商发的环境将得到有效净化。

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